Brillenglas ggf falsch zentriert, Gewährleistung

[Dimeloe]

Hallo, ich hab auf beiden Augen incl Hornhautverkrümmung -13 Dioptrien und zusätzlich nur noch 80% Sehleistung. Bei meiner neuen Brille hatte ich von Anfang an mit dem rechten Glas Probleme. Hier kann ich nur scharf sehen, wenn ich das ganze Brillengestell total schief stelle und quasi schräg durch das Glas schaue. Ich hab das auch reklamiert. Erst hieß es, mein Auge müsse sich an die neue Brille gewöhnen und bräuchte bis zu mehreren Wochen... nach Ablauf noch mal reklamiert, die Angestellte hat mich an den Chef verwiesen, der zu der Zeit nicht im Haus war, jetzt heißt es, mein Auge sei schlechter geworden. Ein neuer Sehtest wurde nicht gemacht.
Ich habe mittlerweile den Eindruck, dass hier ein Fehler bei der Zentrierung passiert ist und man mit Hinhaltetaktik versucht, sich um einen kostspieligen Ersatz zu drücken. Aufgrund der Werte liegt ein Glas bei mir um die 500€. Da ich arbeitslos bin, kann ich so eine hohe Summe nicht problemlos stemmen.
Ich bin jetzt erst mal aus anderen Gründen auf Reha, danach habe ich beim Augenarzt einen Termin. Wie lange kann man denn so einen Zentrierungsfehler reklamieren, falls dies der Augenarzt bestätigen sollte?
Vielen Dank!

[Onkel Bob]

Moin Dimeloe,

vorab: dein korrekter Ansprechpartner ist und bleibt der ausführende Opticus bzw der dafür haftende Meister des Betriebes

Wie soll denn ein ARZT (der 10 Jahre im bestenfall Medizin studiert hat) dir einen TECHNISCHEN Fehler bestätgien

Tipp: ruf mit fester Stimme und entsprechender Körperhaltung den verantwortlichen Opticus an und vereinbare einen Termin mit dem Geschäftsführer bzw. mit dem Inhaber. Teile ihm präzise und sachlich dein Beschwerdebild mit - in der Regel möchte dich der betreffende Kollege als Kunden behalten und wird alles weitere veranlassen.

Gutes Gelingen wünscht
Onkel Bob