Optiker-Forum

Hallo liebe Fachleute,

Mein Anliegen hat folgenden Hintergrund: ich habe letztes Jahr ca. im März bei einem Ortsansässigen Optiker für einen nicht unerheblichen vierstelligen Betrag eine Brille gekauft und noch Gläser in anderen Brillen erneuern lassen. Bin auch zufrieden. Es handelt sich um eine Titan-Flex-Brille. Leider ist mir vor kurzen eine von den zwei Glashalterungen am Bügel abgerissen. Der Bügel muss erneuert werden. Meine Frage ist: fällt das unter Gewährleistung oder muss ich den Bügel bezahlen?
Die neusten Forumeunträge zu dieser Frage sind von 2004. Daher bin ich nicht sicher, ob es noch zwei Jahre Gewährleistung gibt
Danke im Voraus

Laut Internet sind es 24 Monate auf Neuware. Schwieriger wird es eher, nachzuweisen dass das Ganze wegen einem Produktionsmangel und nicht durch externe Gewalteinwirkung entstanden ist (im Sinne von: Selber Schuld)
Einfach mal nett fragen. Im Sinne der Kundenbindung wirds wohl gemacht werden

2 Jahre Gewährleistung in der Regel.
ABER nach 6 Monaten liegt die Beweislast beim Käufer, du musst also beweisen, dass es ein Mangel ist und kein Selbstverschulden / Verschleiß.
Nennt sich Beweislastumkehr.

DENNOCH:

Oft gibt es Garantieen und Kulanzen die deutlich weiter gehen als die Gewährleistung.

ABER:

Bitte nicht erwarten, dass man dir was schenkt wenn du selber Schuld warst. Du schreibst ja schon "ist MIR abgerissen". Keiner schenkt dir eine neue Felge wenn du den Randstein küsst.
Tut man es dennoch: sehr kulant, pack was in's Trinkgeld-Schweinchen!

Scheff hat geschrieben:abgerissen

Klingt für mich zunächst einmal nicht nach einem Material-/Produktionsfehler.

Gibt's ein Bild davon?

Vielen Dank, hab ich mir schon gedacht. Mal mit dem Meister reden, vielleicht trifft man sich in dem Mitte oder so.
Auf Bald