Reklamation Sonnenbrille

[Aline]

Hallo zusammen,
mein Mann hat mir (er hat es gut gemeint) zum Geburtstag eine Sonnenbrille geschenkt (150 Euro), nun gefällt mir die Sonnenbrille leider überhaupt nicht und es gibt momentan auch keine auf dem Markt die mich wirklich anspricht. Dazu kommt, das mir 150 Euro für eine Sonnenbrille defintiv zu viel sind. Jetzt wollte ich im Zeitraum (14 Tage) die Brille zurück geben und das Geld zurück nehmen, der Optiker hat sich aber überhaupt nicht darauf eingelssen, behauptet Sonnenbrillen fallen unter "Handelsware" und können nur umgetauscht werden, das Geld zurück gibt es nicht .... Kann man hier was machen? Ich meine Hosen u.s.w. sind schließlich auch "Handelsware" und da bekomme ich sofort mein Geld zurück?
Danke für eure Hilfe!!!!!

[ronja]

Hallo,

eine rücknahmepflicht für den Optiker besteht nicht. Das könnte nur auf Kulanz bestehen.

Das hätte dein Mann ggf. vorher mit Ihm absprechen sollen.
Ggf. stellt er dir einen Gutschein aus?

LG,
ronja

PS: Wenn in anderen Läden dies lockerer gehandhabt wird, ist das gut. Darauf bestehen kannst du nicht, nur weil dir etwas nicht gefällt.

[Lachenmaier]

http://www.n-tv.de/ratgeber/Kein-Recht- ... 45177.html
beispielsweise
PS: Das keine Reklamation. ==> http://de.wikipedia.org/wiki/Reklamation

PPS: Ich als Optiker würde bei Nachfrage, die Brille tauschen, oder einen Gutschein anbieten, eventuell
möglicherweise unter Umständen den Kaufpreis zurückerstatten, alles natürlich reine Kulanzsache.

[DI Michael Ponstein]

Ein Anspruch auf Rückgabe des Geldes bei Nichtgefallen besteht grundsätzlich nicht.
Wie schon hier geschrieben, es ist Kulanz, wenn ein Verkäufer dies macht.

[wörterseh]

Aline, schon aus Respekt vor Deinem Mann solltest Du nicht das Geld zurückfordern! Du bist es ihm wert, daß Du eine solche Sonnenbrille trägst! Ich finde das einen feinen Zug von Ihm! Wenn Dir das ausgesuchte Modell nicht gefällt/ passt, dann bitte den Optiker einfach um Umtausch, gib danach Deinem Mann einen dicken Kuss und die Sonne scheint für alle wieder schöner.
LG
wörterseh

[ronja]

Aline, schon aus Respekt vor Deinem Mann solltest Du nicht das Geld zurückfordern! Du bist es ihm wert, daß Du eine solche Sonnenbrille trägst! Ich finde das einen feinen Zug von Ihm! Wenn Dir das ausgesuchte Modell nicht gefällt/ passt, dann bitte den Optiker einfach um Umtausch, gib danach Deinem Mann einen dicken Kuss und die Sonne scheint für alle wieder schöner.
LG
wörterseh

Das hast du schön gesagt

[DI Michael Ponstein]

Aline, schon aus Respekt vor Deinem Mann solltest Du nicht das Geld zurückfordern! Du bist es ihm wert, daß Du eine solche Sonnenbrille trägst! Ich finde das einen feinen Zug von Ihm! Wenn Dir das ausgesuchte Modell nicht gefällt/ passt, dann bitte den Optiker einfach um Umtausch, gib danach Deinem Mann einen dicken Kuss und die Sonne scheint für alle wieder schöner.
LG
wörterseh

Das hast du schön gesagt

Die öschis, so charmant, küss die hand

[Spezi]

Nichtgefallen ist ja wohl keine Reklamation!!!

Sonnenbrillen, bei welchen der Preis/Warensicherung ab ist, sind bei mir prinzipiell vom Umtausch ausgeschlossen!!
Wer soll denn die unter Umständen schon getragene Sonnenbrille später kaufen. Sorry, das kann man den anderen Kunden wohl nicht zumuten!!
Dafür wurden ja Gutscheine erfunden und selbst bei diesen ist eine Barauszahlung nicht möglich!!!

Grüße Spezi

[wörterseh]

Sonnenbrillen, bei welchen der Preis/Warensicherung ab ist, sind bei mir prinzipiell vom Umtausch ausgeschlossen!!
Grüße Spezi

...aber so ein gestrenger fränkischer Spezi!

Bei einer nur mal eben probierten Fassung/Sobri bin ich persönlich nicht so streng, daß gilt bei mir noch nicht als 'getragen'. Ich denk, sonst dürften wir unsere Kunden im Laden auch nicht mehr anprobieren lassen...

[Spezi]

Ich will der TE nichts unterstellen!!!!!!
Die Sonnenbrille könnte aber mehrere Tage/Wochen getragen sein und damit ist sie für mein Geschäft als Neuware nicht mehr verkäuflich, das bin ich meinen Kunden und meiner Geschäftspraxis schuldig!
Dies sollte auch der/die Kunde/in einsehen, denn dieser/diese möchten ja schließlich auch eine neue Brille und keine getragene Gebrauchte!
Das ist meine Ansage und wir informieren unsere Kunden bei offensichtlichen "Geschenkkäufen", mit den Hinweis auf die für beide Seiten faire Geschenkgutscheinlösung, darüber!!!

@ws
Das ist nicht Streng, sondern einfach eine für alle Seiten ordentliche Lösung!!!

[Eberhard Luckas]

Ich will der TE nichts unterstellen!!!!!!
Die Sonnenbrille könnte aber mehrere Tage/Wochen getragen sein und damit ist sie für mein Geschäft als Neuware nicht mehr verkäuflich, das bin ich meinen Kunden und meiner Geschäftspraxis schuldig!
Dies sollte auch der/die Kunde/in einsehen, denn dieser/diese möchten ja schließlich auch eine neue Brille und keine getragene Gebrauchte!
Das ist meine Ansage und wir informieren unsere Kunden bei offensichtlichen "Geschenkkäufen", mit den Hinweis auf die für beide Seiten faire Geschenkgutscheinlösung, darüber!!!

@ws
Das ist nicht Streng, sondern einfach eine für alle Seiten ordentliche Lösung!!!

Moin, das ist auch meine Meinung und unsere Geschäftspraxis.

[benkhoff]

rein rechtlich gibt es kein Rückgabe"recht". Das ist alles, wenn überhaupt, Kulanz.
Man darf sogar bei Rücknahme eine Nutzungs-Gebühr verlangen, zB 20 Euro pro Tag. Das deckt die Kosten für die Aufarbeitung.

[Augenoptikermeister]

Es gibt kein Umtausch Recht oder Rückgabe!

Wir könne ja auch nicht kommen und sagen ,wir brauchen die Sonnenbrille oder???

2.gebrauchte Brille dürfen nicht verkauft werden

Sie sind ja Erwachsen und wissen was Sie kaufen!!

[wörterseh]

Sie sind ja Erwachsen und wissen was Sie kaufen!!

!
Die Sobri war ein Geschenk ihres Mannes....


...übrigens, Aline war seit Erstellung Ihres Beitrages nicht mehr angemeldet. Vielleicht hat sie gar nicht wirklich Interesse an den Antworten!

[ronja]

...übrigens, Aline war seit Erstellung Ihres Beitrages nicht mehr angemeldet. Vielleicht hat sie gar nicht wirklich Interesse an den Antworten!

das erscheint mir auch so...