Wo kaufen Sie Ihre Brillen und Kontaktlinsen und warum?

[DI Michael Ponstein]

Liebe Endverbraucher,
dieses Forum wird ehrenamtlich von professionellen Augenoptikern geprägt.
Die meisten Antworten erhalten Sie von Inhabergeführten Augenoptikerunternehmen, die sich die Zeit nehmen Ihre Probleme oder Fragen zu beantworten.
Daher bitten wir Sie an dieser Stelle einmal mitzuteilen, wo Sie Ihre Brillen oder Kontaktlinsen anpassen lassen und kaufen.

Ob beim Einzeloptiker oder Filialunternehmen, oder Kontaktlinseninstitut oder Internet.

Uns interessiert aber auch warum sie gerade dort kaufen!

Geht es Ihnen um Beratung, um Qualität, um gutes Sehen oder geht es um den Preis von Brille oder Kontaktlinse?

Sie können diese Information auch anonym als PN senden, es wird dann von mir anonym hier eingestellt.

[Traumtänzerin]

GS-Brille 1 (2011): Gläser Internet-Optiker, Fassung F.
GS-Brille 2 (2011): Einzeloptiker
GS-Brille 3 (2012): Einzeloptiker
Bifo 1 (2012): F.
Bifo 2 (2012): Fassung (alt) F., Gläser Einzeloptiker
Bifo 3 (2012): Fassung Einzeloptiker (Urlaubsmitbringsel), Gläser F.
GS-Brille 4 (2013): Einzeloptiker
GS-Brille 5 (2013): Einzeloptiker

Tageslinsen: Einzeloptiker

Grund Internetoptiker: Preis
Grund F.: Preis, langjährige Zufriedenheit
Grund Einzeloptiker: Mitleid bzw. Wunsch, dass die Einzeloptiker auch zukünftig nicht aus dem Straßenbild verschwinden; Freude an kompetenter Beratung ohne Schlangestehen, Freude an qualitiv hochwertigen Fassungen und Gläsern.

[sans]

Meine Kaufhistorie solange ich mich noch erinnern kann an Brillenkäufe ist folgende.
1988-1998 verschiedene Brillenkäufe bei einen Optiker der in unserer Region mehrere Inhabergeführte Geschäfte hat
1998 1 Einstärkenbrille bei der großen Kette mit dem F……….
2003 1 Einstärkenbrille bei einem Inhabergeführten Geschäft (Werbespruch: Größter Inhabergeführter Optiker in Südniedersachsen)
2007 1 Einstärkenbrille beim selben Optiker siehe 2003
ab 2011 bezahlte ich meine Brille selbst
2011 1 Einstärkenbrille : als Alltagsbrille
1 Einstärkenbrille: als Arbeitsbrille
1 Sonnenbrille
April 2013 1 Einstärkenbrille: mit phototropen Gläsern
1 Einstärkenbrille: als Arbeitsbrille


Begründung für die Kaufentscheidung ab 2011.

Früher wo ich meine Brille noch nicht selbst bezahlte stand hauptsächlich der Preis im Vordergrund.
Jetzt wo ich meine Brille selber kaufe und bezahle lege ich mehr Wert auf die Qualität der Fassung
und Gläser, mir ist es nicht egal wo die späteren Gläser herkommen. Ich bin gerne bereit für bspw.
Deutsche Qualitätsgläser von Zeiss oder Rodenstock einen höheren Preis zu bezahlen.

Bei der aktuellen Brillensuche kamen für mich von Anfang an nur zwei Optiker Infrage der eine wo
ich bereits 2011 meine Brillen gekauft habe ein kleiner aber feiner Inhabergeführter Betrieb mit drei
Filialen als Zeiss Relaxed Vision Partner ausgezeichnet, der zweite ebenso Inhabergeführt als
Rodenstock Partner ausgeführt.

Ich war auch diesmal bei den großen Ketten und den Optiker vor 2011 allerdings nur interessehalber
um einen aktuellen Vergleich zu haben.

Dabei fand ich mich bei beiden großen Ketten Unwohl. Es wurde einfach nicht auf mich und meine
Wünsche eingegangen. Gleich in den ersten Minuten im Ladengeschäft wurden nur von Ihren
Vorteile geprallt, vom hohen Rabatt, der größeren Filialenstruktur zwecks Nachsorge bis zur
F……..-Versicherung das fand ich doch befremdlich und unangenehm.

Dagegen mein erster Besuch beim Inhabergeführten Optiker wo ich bislang noch nie Kunde war. Es
wurde sich Zeit genommen, es wurden meine Wünsche berücksichtigt. Ich hatte das Gefühl es sollte
das beste Produkt für mich gefunden werden, nicht das beste für den Optiker.

Bei dem Betrieb wo ich bereits 2011 war werde ich mittlerweile jedesmal freundlich Namentlich
Empfangen man Kennt meine Probleme und weiß was ich Suche.
Schlussendlich werde ich wieder da kaufen wo ich bereits 2011 war, weil ich weiß ich bin dort ein gern gesehener Kunde auch wenn es mal Probleme geben sollte und keine Nummer.
Meine Familie versteht es jedoch nicht wieso ich dorthin gehe, weil dieser Optiker ist halt schon 300 bis 400 im gesamten Teurer als die größeren Ketten, aber wie gesagt ist es mir dieses Wert.


So das war mein doch recht langes Resümee für das Handwerk ´´Inhabergeführte Optiker“

LG
Sascha

[LöweNRW]

Vor vielen, vielen Jahren kaufte ich meine Brillen beim Optiker vor Ort - so in etwa ab Alter 10 Jahre - d.h. meine Eltern kauften...

Mit zunehmendem Alter - ich mußte dann irgendwann selbst zahlen - wurde dann eine bekannte A-Kette für meine Bedürfnisse deutlich günstiger und ich stellte bei diesen Brillen keine Nachteile beim Sehen fest.

Viele Jahre später fing dann die Alterweitsichtigkeit an und ich nutzte als erste Variante eine Bifokalbrille - immer noch bei der besagten Kette. Dann kam die erste Gleitsichtbrille... alles noch o.k...

Dann stieg die Addition und ich konnte mit der Gleitsichtbrille nur noch Ausschnitte des PC-Bildschirmes exakt sehen. Auf meine Reklamation - ich kannte damals ja noch keine Hintergründe - wurden die Gläser eingeschickt... kamen als o.k. zurück... und dann fand ich dieses Forum, wo mir klar wurde, dass eine Gleitsichtbrille nicht alles kann. Zum Glück gab es damals schon die 'Geld zurück Garantie'. Die hier gelesenen Infos bestätigte dann auch ein aufgesuchter Vor-Ort-Optiker und ich bekam eine gute 'normale' Gleitsichtbrille sowie eine Office-Brille - mit der ich übrigends grad schreibe

Seit dem habe ich - trotz vielversprechender Werbung - zu diesen Ketten kein Vertrauen und wende mich - auch wenn ich im letzten Jahr bei einem Optiker Pech hatte - nur an die Fachleute vor Ort. Die haben i.A. mehr Zeit - kümmern sich... und man steht eher selten in einer Warteschlange . Und wenn es etwas mehr kostet... das ist es wert !

wünsche einen schönen Abend

[augendiagnostiker]

Hallo,

in meiner früheren Jugend bis in das Erwachsenenalter hinein, habe ich meine Brille eigentlich fast ausschließlich bei Fielmann anpassen lassen und auch gekauft, da damals meine Eltern sehr begeistert davon waren. Mittlerweile suche ich aber lieber einen kleinen Optiker meines Vertrauens auf, weil ich dort wiederum die persönliche und sehr individuelle Beratung sehr schätze.

[wörterseh]

Hallo,

in meiner früheren Jugend bis in das Erwachsenenalter hinein, habe ich ...Mittlerweile suche ich aber lieber einen kleinen Optiker meines Vertrauens auf, weil ich dort wiederum die persönliche und sehr individuelle Beratung sehr schätze.

...seit wann findet man die im Netz?

[benkhoff]

zB hier: http://www.optiker.de/forum/viewforum.php?f=31

[wörterseh]

zB hier: http://www.optiker.de/forum/viewforum.php?f=31

Ja, ja, ja ABER! Für die richtig gute Beratung muß der Kunde trotzdem immer noch ins Geschäft kommen! In Deinem Fall natürlich in den Servicesalon des Hauses "Benkhoff"!

[LöweNRW]

Guten Abend zusammen,

zunächst mal finde ich es schade, dass kaum jemand auf die Frage von DI Ponstein geantwortet hat. Vielleicht haben nur wenige den Beitrag in 'Allgemeines' gelesen... oder einige trauten sich vielleicht auch nicht, ihre vermeintlich günstigen Käufe bei den Ketten zu dokumentieren.

Aber ich möchte auch noch einen Kommentar zu diesem 'augendiagnostiker' abgeben. Nach seinem ersten Beitrag war ich der Ansicht, das ist nur Werbung für einen Online-Shop. Nach seinen weiteren Äußerungen passt das allerdings nicht mehr so recht m.E.

Vielleicht war der Beitrag zu dem Online-Shop ja tatsächlich eine ernst gemeinte Frage...

Das Leben ist ja voller Überraschungen...

nette Grüße und einen schönen Abend !

[Traumtänzerin]

Guten Abend zusammen,

zunächst mal finde ich es schade, dass kaum jemand auf die Frage von DI Ponstein geantwortet hat. Vielleicht haben nur wenige den Beitrag in 'Allgemeines' gelesen... oder einige trauten sich vielleicht auch nicht, ihre vermeintlich günstigen Käufe bei den Ketten zu dokumentieren.

Schade ist es, aber deine Äußerung trägt die Antwort schon in sich: Wenn der Kauf bei einer Kette nicht nur nach der Meinung der Fachleute (für die die Ketten natürlich eine lästige und gefährliche Konkurrenz sind), sondern auch derer, die sich mit ihnen gut zu stellen versuchen, nur "vermeintlich" günstig sein kann, wieso sollte dann jemand Lust haben, sich zu offenbaren und womöglich der Lächerlichkeit und Kritik preiszugeben?

Da es hier aber auch genug Laien gibt, die deutlich bekunden, dass sie nur beim Einzeloptiker kaufen, denke ich auch, dass es hauptsächlich daran liegt, dass nur wenige in "Allgemeines" mitlesen. Ich habe zuerst gezögert, zu antworten, weil ich nicht sicher war, ob diese Frage nur quasi eine Parodie auf meine Frage an die Optiker sein sollte. Aber da etliche von denen mir geantwortet haben, war es für mich selbstverständlich, auch ihnen zu antworten.

[wörterseh]

Das mit der Kettenallergie ist so eine eigene Geschichte. Ich würde mir auch wünschen, das man mit dieser Thematik vernünftiger umgehen kann. Das ist aber gar nicht so leicht. Vielleicht sollten wir das einmal herausstellen. Leider sind die meisten Ketten ein Auffangbecken für all jene die sich aufgrund mangelnden Interesse und mangelnder Fachkenntnisse nicht bei einem, durch seine fachliche Kompetenz bekannten, Optiker halten können. Dazu kommt noch ein Heer von Verkäufern in den einzelnen Filialen. Diese machen es der Optik wirklich schwer, da sie mit ihrer Unfähigkeit jede Menge, Schaden anrichten, viele Kunden wissen doch gar nicht das sie einem Verkäufer gegenüber sitzen. Das ganze schadet dem Ruf der Optik, als fachkompetentes Handwerk. Dazu kommt noch, das so manche Billigkette (auch wenn sie nobel ausschauen sollte) mit Preisen arbeitet, die jeden kleinen Betrieb ruinieren muß. Und man darf auch nicht vergessen, daß auch dort trotzdem gut Geld verdient wird! Also kann nicht alles billig sein
Natürlich ist niemand auf solche Zustände gut zu sprechen! Trotzdem finden sich auch dort vereinzelt Kollegen die eine gute Arbeit abliefern, sofern ihnen die Möglichkeit gegeben ist. ( Sortiment, Ausstattung, Firmenphilosophie...) Z.B. jener Walter Blau von Neusehland, einem Filialbetrieb in Gießen. In einem anderen Beitrag ging es kurz um diese Firma. Der Mann kann was! Das hat sich schon bis hierher herumgesprochen das er in seinem Fachbereich, der Versorgung von Sehbehinderungen, richtig was kann! Und er arbeitet trotzdem im Geschäft einer Kette.
Leider ist es aber so, daß man diese Leute in einem Filialunternehmen mit der Lupe suchen muß,
allso habe ich gut Verständnis für die Kettenallergie!
Ihr solltet eure Antworten trotzdem so geben wie ihr sie meint, auch wenn diese uns dann nicht gefallen. Dann sind sie zwar unbequem aber ehrlich! Und man kann gegenseitige Vorurteile viel besser aus dem Weg räumen.
LG
wörterseh

[green_mamba]

Vor Jahren, als ich meine erste Brille als Kind bekam, gabs schon ne Fielmann-Filiale in unserer Stadt. Die Brille kam aber trotzdem vom "kleinen" Optiker.

Mein Vater, ein recht Kommunikativer, hatte allein schon wegen seinem eigenen Wesen immer den Hang zu einem persönlichen Ansprechpartner, der ihn auch interlektuell und fachlich überzeugte, für nen kleinen Plausch aber auch zu haben war. Die fand er ausschließlich bei den "Kleinen". Zugegeben, er war einmal bei Fielmann, ist aber rückwärts wieder raus.

Meine Mutter ist dann selber irgendwann zu Fielmann gewechselt. Nachvollziehbar in der Hinsicht, das sie den "Fielmannservice" überall in D nutzen konnte. Zuletzt passte es aber immer weniger. In erster Linie, da allein bei der letzten Bestellung 2 Mal die Gläser getauscht werden mussten, bis die von ihr gut verträglichen Gleiter von Zeiss eingebaut wurden. Ich wart ja nur drauf, das sie mal mit etwas Zeit zu Besuch kommt


Meine früheren Sonnenbrillen hatten allesamt eine relativ kurze Halbwertszeit. Also kam eher was preiswertes von Fossil in Frage, 50 DM war die "magische Grenze". Gekauft wurden sie da, wo mir ein Gestell und der Preis gefallen haben. Also öfter Kette wie Krane, Krass, ...

Die erste Trendwende kam 2009 mit ner RayBan mit polarisierenden Gläsern vom Tradi. So teuer wie alle SoBri's zuvor und seit dem letzten Winter in Sehstärke verglast, natürlich wieder mit Pol D

Meine Frau hat im selben Laden dann auch zu ner RayBan gegriffen, da noch ohne Pol trotz kräftiger Überzeugungsarbeit meinerseits.

Ein Jahr später kam dann im Italienurlaub eine weitere RB mit Pol hinzu, bei mir und auch bei meiner Frau. Auch hier wieder von nem Tradi. Ihre Alte liegt seitdem als "Reserve" im Auto rum Naja, die wird irgendwann neu verglast..

Auch jetzt sind meine Brillen in Sehstärke vom Tradi, auch die meines Kleinen. Ich hab aber vollstes Verständnis für die Eltern, die für ihre Kinder aus finanziellen Gründen eine "Nulltarifbrille" nehmen. Absolut kein Verständnis hab ich aber für diejenigen, die selbst gute Gläser tragen und dann dem Kinde nichtmal entspiegelte Gläser gönnen.

[LöweNRW]

Guten Abend allerseits

ich möchte zu den Ketten gern noch was schreiben. Ich war ja - wie in einem vorherigen Beitrag schon beschrieben - auch lange dort Kunde. Was mich dort immer wieder gestört hat, war zum Einen die lange Wartezeit, zum Anderen, dass ich immer wieder einen anderen Ansprechpartner hatte, der natürlich von meinen bereits geschilderten Problemen keine Ahnung hatte. Letzteres führte dann auch vor ca. 15 Jahren zum Wechsel zum Inhaber-geführten Optiker.

Was mir erst in den letzten Tagen bewußt wurde - ich habe bei dieser Kette nie eine Refraktion machen lassen... die kam immer vom Augenarzt. Und der hört nach meinen Erfahrungen beim Visus von 1,0 auf und sagt 'gut is'. Da der Vor-Ort-Optiker einen deutlich besseren Visus erzielte mit seinen Korrekturen - die Aussage von 1,6 bezweifle ich mittlerweile selbst, aber 1,2 erreiche ich mit dem Mittelbereich meiner jetzigen Brille - bin ich aber über viele Jahre unterkorrigiert durchs Leben gelaufen... was ich da wohl alles nettes übersehn habe...

Ich kann also nur jedem raten, sich einen guten Optiker zu suchen. Und nicht immer auf Erfahrungen von Bekannten hören... die kennen es eventuell nicht besser. Bei der Refraktion aufmerksam sein... hier viele Beiträge lesen... und auch viel im WWW stöbern... dort findet man viele hilfreiche Beiträge...

nette Grüße und ein schönes Wochenende

[sans]

Jaja, die Leidensgeschichtete vom trad. Optiker zu F....mann habe ich im privaten gerade selbst hinter mir. Meine Schwester hatte eine Ausbildung bei F....mann angefangen nach drei Monaten Lustlosigkeit aufgehört, wurde sie gleich drauf eingeimpft F....mann macht jedes Angebot egal von wo 10% günstiger und die viel gepriesenen Versicherung.

Meine Schwester und gerade auch mein Bruder beide Brillenträger konnten es nicht verstehen wieso ich freiwillig mehr bezahle für die selbe Brille.

Mein Bruder aktuell auch auf der Suche nach einer neuen Brille, war daraufhin von vornherein klar wo er seine Brille holt, wo genau bei F....mann günstiges Markengestell billigste Gläser, weil nach seiner Aussage ist Glas gleich Glas egal ob Kuntstoff oder Glas. Aber im Auto wird nur V-Power getankt bei den Alu-Felgen kommt es auch auf den Preis nicht so an, aber bei der Brille ist kein Geld da so etwas verstehe ich einfach nicht egal ob verwandt oder nicht.

bis dann
in heißer Erwartung seiner 2 neuen Brillen vom inhabergeführten Optiker

Sascha