Brillen Rückgabe

[anwilck]

ich habe folgendes Problem:

ich war im Februar bei einem Optiker die mir sagte ich brauche eine teure Brille mit Prismen Gläsern für EUR 540,-

Darauf hin bin ich zum Augenarzt und habe nachmessen lassen, Sie stellte fest ich bräuchte nur eine Gleitsicht Brille.

Ich mit Rezept zur Optikerin, die sagte Quatsch, a. kann ich das Rezept nicht geltend machen da, wie sie sagte nicht in solch einer Vereinigung ist,
b. eine Brille mit Prismen Gläsern wäre für mich besser.
Ich habe mich darauf verlassen und bestellt.
Nun kann ich durch die Brille nichts sehen und wollte sie zurück bringen.
Eine hälfte habe ich schon bezahlt EUR 260,-
Ich war dann noch bei Fielmann die auch Rücksprache mit der Augenärztin hielt die sagten: Das was die Ärztin aufgeschrieben hatte war schon OK.
Auf der Rechnung steht etwas von Rabatt € 50,- für das Rezept welches sie nicht gebrauchen kann aber ich halt habe.
Die Optiker Meisterin sagt jetzt: Sie kann mir nicht das ganze Geld zurück geben da die Gläser angefertigt worden sind und sie nur einen Teil zurück bekommt wenn Sie die Gläser einsendet.
Sie müsse dann den Betrag von mir abziehen. Also ich bekomme nur das zurück was der Hersteller Ihr gibt.
Sie hat die Gläser gleich rausgedrückt und behalten. Gestell war meines.
Sie möchte nochmal eine Nacht darüber Schlafen und sich beraten.
Gestern also wieder hin. Sie sagte gleich: Sie hätte Ihren Anwalt noch nicht erreicht und möchte weiterhin nur noch alles schriftlich machen
Ist das so korrekt ? was kann ich tun ?

[Onkel Bob]

*puh*...noch früh am morgen...das muss ich mir gleich nochmal durchlesen...kann net folgen im ersten augenblick...

[prüflingsprüfer]

Sie sagte gleich: Sie hätte Ihren Anwalt noch nicht erreicht und möchte weiterhin nur noch alles schriftlich machen
Ist das so korrekt ?

das kann nur sie selbst wissen, ob sie ihren Anwalt erreicht hat oder nicht

was kann ich tun ?

nochmals hingehen

[optikgutachter]

Keine juristische Auskunft !

Ich habe mal einen Rechtsanwalt sagen hören, daß man zumindest einmal dem Lieferanten (Augenoptiker)
die Möglichkeit der Nachbesserung geben muss, zweimal gehört zum "guten Ton". (Näheres fragen Sie bitte Ihren Anwalt !)
Insofern besteht -meiner Ansicht nach- wohl auch die Möglichkeit, daß die Prismengläser möglicherweise
in eine andere Ausführung getauscht werden kann.

Klären Sie bitte zunächst alles mit Ihrer Augenoptikerin.
(Möglicherweise stimmt auch die Prismenkorrektur, aber es hat sich irgendwo ein Fehler bei der Anfertigung eingeschlichen.)

Gruß optikgut8er

[benkhoff]

und was man auch beachten muss: bei Prismen-Brillen kann sich der spürbare Erfolg oftmals erst nach Wochen Tragedauer einstellen. Plötzlich sieht man/frau dann wesentlich besser und entspannt. Das kann aber Wochen dauern! Darauf muss man schon bei der Ausmessung drauf hinweisen.

[Kalle]

Da gibt es zu viele Fragen in Ihrem Bericht, die eine hilfreiche Antwort nicht ermöglichen.
z.B. Die Aussage : Nun kann ich mit der Brille nichts sehen!
Wie äußert sich das?
Prismengläser sind übrigens nur wenig teurer als andere Gläser. Nur so viel zur teuren Brille!
Hat die Messung bei der Optikmeisterin etwas gekostet?
Wie alt sind Sie?
Mein Rat bis jetzt. Lassen Sie es so wie es jetzt ist. Die Augenoptik-Meisterin wollte Ihr Sehproblem bestimmt lösen. Sie hat auch bestimmt viel Zeit aufgewendet um Ihnen zu helfen. Warum wollen Sie sie dafür auch noch bestrafen?
Kalle