Sat.1 Optiker-Check: Fielmann, Apollo, Brillen.de, Mister Spex & Co. 17.1.2023 20:15

[GodEmperor]

Danke!

...habs grad geguckt. Merk immer wieder, warum ich nicht mehr fernsehe.

Der Typ von eyes+more hatte monströs gut entspiegelte Gläser, fast wie unsichtbar. Oder wie nicht vorhanden...? XD
Ich war bei einigen Verkaufsschulungen nach meiner Lehre, mir hat man immer Formulierungen wie "Ich würde Ihnen raten..." absolut um die Ohren gehauen, die haben solche Aussagen ausschließlich genutzt.
Modische Beratungen sind aktuell nicht Standard bei Optikern? Okay...?
Und die Einarbeitung der Gläser aka Einschleifgebühr wird häufig für umme gemacht. Ist n bißchen traurig.
Viele junge, hippe Leute da im Verkauf. Hätte gern gewusst, wer von denen ein/e echte/r Optiker/in ist.
Und og hätte wirklich mehr Screentime haben dürfen. Ja, das sage ich und meine ich auch so. So wirkte er mMn eher wie der Meckeronkel und die CEOs (oder was auch immer) der Filialisten wirkten im Vergleich wie die Retter der Fehlsichtigen. Aber schön der Satz "Präzision geht vor Zeit.".
Leider kamen "traditionelle" Optiker erfahrungsgemäß zu kurz, war aber ja auch nur ein Filialoptikertest.

[DI Michael Ponstein]

ich habe es nicht gesehen und ganz ehrlich, ist mir egal.
Die Berichterstattungen in der Presse oder internet haben immer eine Präferenz, entweder ja nicht überfordern oder keine Aussagen.
Heute habe ich zwei Neukunden empfangen, die waren danach so glücklich, weil sie endlich wieder die Aussicht auf Gutes Sehen haben!
Anstatt mit ihren 08-15-Grünreflex-Brillen von Appel & EYE, wo sie ja immer 50% und weniger zahlen mussten, jetzt für das gleiche Geld überhaupt mal sehen werden.

Und wenn jemand zu uns nicht reinkommt, weil wir angeblich so teuer sind, tja dann ist das so.
Was ihm/ihr/es entgeht werden diese Menschen nie erfahren.

[wörterseh]

ich habe es nicht gesehen und ganz ehrlich, ist mir egal.
Die Berichterstattungen in der Presse oder internet haben immer eine Präferenz,....

Sehe ich genauso... Mir ist völlig egal was 'die Presse' so alles von sich gibt. Da wird die Fahne eh immer in genau den Wind gehängt der gerade weht...uninteressant.

[Oppicker]

Was ihm/ihr/es entgeht werden diese Menschen nie erfahren.

Stimmt. Ich werde nie erfahren, ob mir unter einem Schottenrock kalt wäre oder ich mit einem Bentley über Schlaglöcher schweben würde....aber manche Erfahrungen braucht man halt nicht, um zufrieden zu sein (und eine Menge Geld zu sparen)

[wörterseh]

Was ihm/ihr/es entgeht werden diese Menschen nie erfahren.

Stimmt. Ich werde nie erfahren, ob mir unter einem Schottenrock kalt wäre ....aber manche Erfahrungen braucht man halt nicht...

...man merkt du hast wirklich noch keinen getragen...

[optikgutachter]

Zusammenfassung der Prüfungsergebnisse

Vorab wird darauf hingewiesen:
Sat.1 hat mit Ankündigung und Drehgenehmigung die betreffenden Filialen zum Test-Brillenkauf besucht.

Ergebnis nach 1. Auslieferung (Firmennamen in alphabetischer Reihenfolge)

Abgabefähige Brillen lieferten:

- Fielmann (ohne Beanstandung)
- ProOptik (Nutzbarkeit nach noch zu erfolgender Anpassung: Wurde auf Kundenwunsch zugeschickt!)


Alle weiteren Brillen der vier verbliebenen Anbieter waren aus folgenden Gründen nicht abgabefähig:

1. Falsche Einarbeitung/Zentrierung (Apollo Optik, brillen.de, eyes+more, Mister Spexx)
2. Falsche Stärken (eyes+more)
3. Gefährdungspotenzial durch Falschangabe* des Augenabstands (eyes+more)
4. Verkratzt, beschädigt (brillen.de)

* Bei 2 Brillen soll der Augenabstand insgesamt 56mm betragen, bei der Fernbrille aber 70mm.
Nachweis: Ihre Auftragsbestätigungen # .….117 (56mm), #…..119 (70mm) und #….120 (wieder 56mm).


Abgabefähige Brillen nach 1.Reklamation/Nachbesserung (bei festen Vorgaben was zumindest gemacht werden soll):

- Apollo Optik
- eyes+more
- Mister Spexx


Weiterhin nicht abgabefähige Brille

- brillen.de

Hier wurde das linke Gleitsichtglas -ausserhalb der Toleranz- verdreht eingearbeitet und abgegeben.
Durch Nachbearbeitung wäre dieses noch zu korrigieren. Danach bestünde auch hier die Abgabefähigkeit.
Anmerkung: Der gelieferte „ iBlue – Filter “ bietet keinen wirklichen Schutz gegen sichtbares und unsichtbares Blaulicht.


Alle Angaben wurden nach bestem Wissen und Gewissen gemacht.

[xrated]

Wenn man Online maximal nur die Pupillenabstand eingeben kann aber nicht die vertikale Distanz, dann ist doch reiner Onlinekauf eigentlich totaler Schwachsinn oder?

[optikgutachter]

Diesen Sachverhalt möchte icht NICHT dementieren.....

[Joe841]

Danke für die Info und den Link zur Sendung.
Ich fand die Sendung sehr informativ.
Die Reklamation fand ich aber schlecht umgesetzt. Was sollen die Optiker schon tun wenn da einer mit Kamera drauf hält? Da wäre ne versteckte Kamera echt wesentlich besser/interessanter gewesen.

Die Meinung von Optikern hier im Threat finde ich unrelevant, die Sendung richtet sich an Verbraucher und den Kunden.
Das der kleine skeptisch gegenüber den großen ist und Gründe sucht und/oder bietet bei Ihm teurer zu kaufen, ist ja in jeder Branche so.

Jeder der hier motzt hat es halt nicht in die Sendung geschafft.