Optiker-Forum

Hallo erstmal und vielen Dank für die Aufnahme!

Mal kurz ein bisschen zu mir und meiner Situation:
Ich bin nun 30 Jahre alt und seit ca. 15 Jahren Brillenträger. Meine letzte Brille hatte ich Online bestellt, mit den "Premium" Gläsern und einem hübschen Gestell, zum absoluten Kampfpreis. Anfangs war noch alles OK, jedoch haben sich die Gläser sehr schnell abgenutzt.

Nun habe ich seit kurzem eine neue Brille mit Gläsern von Carl Zeiss. Genau genommen sind es Einstärkenglässer der DuraVision Premium Serie. Mit den Gläsern bin ich auch absolut zufrieden! Ebenso mit der Brille, es passt einfach alles.. naja fast.

Bekanntermaßen haben die Zeiss Gläser ja ein Branding mit dem CZ Logo. Darauf wurde ich im Gespräch nicht hingewiesen und ich selbst hatte das auch erst gar nicht bemerkt.. nun war ich jedoch letzte Woche geschäftlich in den Staaten unterwegs und musste während des Fluges mal auf die Toilette. Dort scheint einen das Licht von so einem Winkel an, dass die Logos absolut perfekt zu erkennen sind. Nun kommt mir das ganze etwas spanisch vor..

Ich konnte leider kein Foto machen, habe jedoch in dem Bild markiert an welchen Stellen sich das Logo befindet. Irgendwie kann ich mir nicht vorstellen dass dieses Logo so weit mittig sein soll. Ich sehe es zwar selbst nicht, aber es kommt mir einfach nicht richtig vor.

Dies habe ich bei meinem Optiker "reklamiert", jedoch war meine Bearbeiterin an diesem Tag nicht da und ich geriet an eine ziemlich forsche Dame. Diese ging sofort in die absolute Angriffsstellung und hat mich mit Argumenten bombardiert, dass dies so richtig sei. Da mein ausgerechneter Blickwinkel wohl an dem Logo vorbei geht.

Dies werde ich mit meiner Optikerin nochmal besprechen, das war nämlich eine sehr nette und kompetente Dame. Mir geht es hier auch nicht darum Unruhe zu stiften, Rabatt zu bekommen oder ähnlichem. Ich bin einfach etwas unsicher und vertraue von Haus aus erst mal niemandem.

Hoffe Ihr könnt mich da ein bisschen aufklären.

Dafür bedanke ich mich gleich mal recht herzlich!

PS: Ich war in einem Optiker Fachgeschäft, dass auch durch sehr gute Rezessionen geglänzt hat und über die neuesten Messgeräte der Firma CZ verfügt. War keine Kette.

Schöne Grüße

Steba hat geschrieben:...meine letzte Brille hatte ich Online bestellt, mit den "Premium" Gläsern und einem hübschen Gestell, zum absoluten Kampfpreis. Anfangs war noch alles OK, jedoch haben sich die Gläser sehr schnell abgenutzt...

ok - learning by doing... ...immerhin...

moin steba,

stimmt - dieses 'branding' ist auf allen markenprodukten aus dem hause cz. es ist kein makel sonder wie der stern auf der kühlerhaube eines bekannten autobauers aus dem schwabenländle.

zugegeben - die eine lasergravur sitzt an einer 'exponierten' stelle...und die andere irgendwo 'anders' (also net symmetrisch) aber das ist tatsächlich nur ein 'schönheitsmakel'

vorausgesetzt du verbringst nicht die meiste deiner lebenszeit auf flugzeugtoiletten solltest du großzügig über diesen 'makel' hinwegsehen und dich an deinem top-produkt erfreuen.

rät
onkel bob

...

Selbst ist die Frau..... ....auch ich bin bei der alltäglichen Versorgung ein EV.
Bevor ich andere Mitmenschen befrage, schaue ich auf der Internetseite des Herstellers nach.
Die meisten meiner Fragen klären sich dann oft von selbst.

aktuelles Beispiel
Mit den Stichworten - zeiss logo im brillenglas - gelangt man zu diesen Links:
http://www.zeiss.de/vision-care/de_de/b ... chten.html
http://www.zeiss.de/vision-care/de_de/b ... nglas.html
Informationen direkt aus erster Hand....besser geht's eigentlich nicht.

Hey Onkel Bob,

vielen Dank für deine Antwort.
Learning by doing.. jawohl! Verleitet natürlich schon, die Online-Brille hat weniger als 1/3 der jetzigen gekostet. Den Mehrpreis habe ich aber nun sehr gerne gezahlt und man merkt auch einen Unterschied. Würde es jederzeit wieder so tun.

Ich verbringe tatsächlich viel Zeit in Flugzeugen, aber meist vertreibe ich mir diese mit einem Nickerchen. Mir ging es da mehr um "Gesundheitsmängel" und zudem kam erschwerend dazu dass ich nur wenige km von einem großen CZ Werk entfernt wohne. Dementsprechend gibt es auch einge - zumeist ehemalige - CZ Mitarbeiter in meinem Bekanntenkreis und von diesen gab es dann direkt einen Aufschrei dass die Anordnung so absolut falsch wäre und ich reklamieren soll. Das hat mich natürlich noch mehr verunsichert.

Schöne Grüße

Liebe Distel,

auch dir vielen Dank, wobei ich deine Antwort nicht verstehe.
Auch ich habe mich selbst erkundigt bevor ich mich hier angemeldet habe und dabei bin ich auch auf die von dir genannten Links gestoßen. Leider wird da jedoch in keinem Wort erwähnt wo sich diese Logos nach dem einschleifen denn befinden "sollten".
Es wird einzig und alleine erwähnt dass es bei Einstärkengläsern auch mal vorkommen kann, dass das Logo nach der Bearbeitung nicht mehr sichtbar ist, bei Gleitsichtgläsern bleibt dies jedoch sichtbar, da dort auch noch weiter Informationen eingelasert sind.

Auch weiß ich dass man die Gläser individuell herstellen lassen könnte und das Logo sich dann genau dort befindet, wo man es möchte. Da kostet dann jedoch ein Glas das 3-fache verglichen mit dem Lagerglas.

Schöne Grüße

Falsch platziert kann man nicht sagen. Dafür müsste man die genaue Glasstärke und Zentrierdaten kennen. Eventuell ging es nicht anders.

Hallo Steba,
das Logo auf dem rechten Glas sitzt wirklich etwas unglücklich und wer eine hohe Sehschärfe hat, ist in der Lage es möglicherweise wahrzunehmen. Gehe zu deinem Optiker und bitte ihn die Gläser zu Zeiss einzuschicken. Ich denke, Zeiss wird das rechte Glas neu fertigen und das Logo anders platzieren. Ich habe es noch niemals erlebt, dass Zeiss eine solche Reklamation abgelehnt hätte. Nur das Logo wegzulassen lehnt Zeiss kategorisch ab. Also nur Mut und nicht von der forschen Dame abwimmeln lassen.

Hallo Ihr 2,

die "nette" Dame hat meine Brille dann auch unter ein Messgerät gehalten und danach wild mit einem wasserlöslichen Stift darauf rumgekritzelt und mir erklärt dass es nur 2 Möglichkeiten gibt. Die eine wäre so wie es jetzt ist und die andere mit dem Logo oben und wäre dann in meinem Blickfeld. Leider hatte ich vergessen zu Fragen weshalb dann das andere Logo genau dort angeordnet ist. Das ging nur alles viel zu schnell, sowie unfreundlich - da konnte ich gar nicht reagieren. Auch wollte ich keinen Aufstand machen, da ich mit "meiner Beraterin" bestens ausgekommen bin und das ganze auch mit Ihr nochmal besprechen werde, bevor ich schlecht rede. Zum jetzigen Zeitpunkt würde ich ein eindeutiges Urteil über diesen Laden fällen der womöglich ungerecht wäre.

Meine Stärke ist -2, genaueres habe ich gerade nicht zur Hand.

Mir wurde sogar angeboten das Glas nochmal neu zu machen, jedoch mit dem Vermerk "Es ist nicht garantiert dass es danach besser wird und wenn Sie selbst entscheiden wollen wo sich das Logo befindet müssen sie ein Individualglas (für den 3 fachen Preis) bestellen."

Ich bin überzeugt dass dies ein deutlich einfacheres und nettes Gespräch wird wenn ich wieder auf meine Sachbearbeiterin treffe, ich möchte jedoch einfach etwas informiert sein. Schließlich ist es ein leichtes jemanden der keine Ahnung hat einen Bären aufzubinden - und genau so habe ich mich da gefühlt.

Schöne Grüße

Moin,

eventuell sind es zylindrische Werte und bei der Bestellung ist die Achslage nicht genannt worden.

re!

hallo steba,
welche werte hast du?
welches Glas wurde von Dir bestellt.
Typ
Wenn Du es nicht weisst, einfach nachfragen.

Mal abgesehen davon, dass ich das rechte Logo auch als sehr mittig empfinde, man kann auf Wunsch die Gläser auch ohne Logogravur bestellen. Muß man natürlich vorher drüber reden. Und ich gebe zu, das machen wir auch nicht immer

Steba hat geschrieben: ...zudem kam erschwerend dazu dass ich nur wenige km von einem großen CZ Werk entfernt wohne. Dementsprechend gibt es auch einge - zumeist ehemalige - CZ Mitarbeiter in meinem Bekanntenkreis und von diesen gab es dann direkt einen Aufschrei dass die Anordnung so absolut falsch wäre und ich reklamieren soll. Das hat mich natürlich noch mehr verunsichert.

Steba hat geschrieben: Es wird einzig und alleine erwähnt dass es bei Einstärkengläsern auch mal vorkommen kann, dass das Logo nach der Bearbeitung nicht mehr sichtbar ist, bei Gleitsichtgläsern bleibt dies jedoch sichtbar, da dort auch noch weiter Informationen eingelasert sind.
Auch weiß ich dass man die Gläser individuell herstellen lassen könnte und das Logo sich dann genau dort befindet, wo man es möchte. Da kostet dann jedoch ein Glas das 3-fache verglichen mit dem Lagerglas.

Je nachdem wo, die MA bei Zeiss arbeiten oder gearbeitet haben, sind ihnen die Position des Logos geläufig.
Wenn eine Ausssage von einem MA, der kein Augenoptiker ist und in der Verwaltung tätig ist, könnte es sein, dass die Aussage unter Vorbehalt zu sehen wäre.

Zeiss graviert die Lagergläser in einem vorgegebenen Abstand zum optischen Mittelpunkt. (Zur Entfernung - bitte direkt an Zeiss wenden)
Bei sphärischen Gläsern wird beim Einschliff üblicherweise das Logo nach oben und außen verlagert.
Der Hersteller produziert bei astigmatischen Lagergläser die Gravur in der Regel für die gängigste Achslage (Astigmatismus rectus).
Bei torischen Gläsern muss die erforderliche Achslage des Brillenträgers berücksichtigt werden. Daher kann die Platzierung des Logos nur bedingt beachtet werden. In der Regel schaut man, dass es nicht zum nasalen Bereich ( also innen liegend ) positioniert wird.

Um eine Aussage zu der Position der Gravur treffen zu können, fehlt auf dem Foto Ihr Auge hinter der Brille.
Zudem müssen die Brillenstärken bekannt sein. ( einige Kollegen erwähntes es bereits )
Bei einem kleinen Augenabstand und großen Fassungsscheiben kann durchaus das Logo weiter ins Glas reichen.

sachsenmeisterin hat geschrieben:Mal abgesehen davon, dass ich das rechte Logo auch als sehr mittig empfinde, man kann auf Wunsch die Gläser auch ohne Logogravur bestellen. Muß man natürlich vorher drüber reden. Und ich gebe zu, das machen wir auch nicht immer

Wenn ich die Informationen zu den Gläser richtig verarbeitet habe, dann handelt es sich um Lagergläser.
Nur bei Rezeptgläser können individuelle Wünsche berücksichtigt werden.