Optiker-Forum

Hallo liebe Optikergemeinde,

ich bin zur Zeit in der Umsetzungsphase zum 01.07. ein Fachgeschäft zu übernehmen.
Gern möchten der Vorbesitzer und ich die Übernahme per Brief dem jetzigen Kundenstamm mitteilen.
Vielleicht haben einige von euch ein solches Projekt in der Vergangenheit erfolgreich umgesetzt und könnten mir geeignete Formulierungen bzw.Ideen zum Aufbau des Briefes zukommen lassen.


Vielen Dank!

hallöchen,
bei uns hat der Steuerberater seinen Laden übergeben, wir bekamen einen Brief, den ich ganz gut fand. Oben fett gedruckt, Neuigkeiten bei .... Liebe Mandanten, es gibt Neiigkeiten im "Hause xx", über die ich Sie heute gern informieren möchte.
Ich habe mich dazu entschlossen, die XX in dieHände der nächsten Generation zu übergeben und habe mit den beiden Steuerberatern Fr. X und Herrn Y die passenden Nachfolger gefunden, bei denen ich mir absolut sicher bin, dass sie Ihre Betreuung sowie die Kanzlei und deren Mitarbeiter in meinem Sinne weiterführen werden.
Ich bedanke mich sehr heruzlich für die gute Zusammenarbeit der letzten Jahre..,
fand ich nett formuliert. Dann lag eine Karte mit Fotos der Mitarbeiter der Kanzlei und Darstellung was der Laden so alles bietet bei.
Viel Erfolg und Spass dabei
Maria

Hallo Raikowitz,

herzlichen Glückwunsch zur Arbeit...

Solch ein Infobrief an Kunden beherbergt etliche Tücken -
besonders hervorzuheben der DATENSCHUTZ.

Deine Innung (weil du ja sicherlich Mitglied werden wirst bzw. die Mitgliedschaft deines Vorgängers übernimmst)
berät dich sicher gerne, ansonsten nimm dir einen Anwalt (und der kostet schon wieder), der sich in diesen
Dingen auskennt.

Wenn du / ihr keine Erlaubis zur "Bewerbung" habt, kann es nämlich hübsch teuer werden...

...aber das weißt du ja sicherlich.

Oder du fragst mal die Handwerkskammer!!!

Ganz Wichtig Datenschutz,die Abmahnung kann sehr teuer werden!!

das mit dem Datenschutz versteh ich nicht. Wenn das Schreiben so formuliert wird, dass der Vorbesitzer sich bei seinen Kunden für ihr Vertrauen bedankt und seinen Kunden den Nachfolger vorstellt und ans Herz legt?
Schönen Tag noch
Maria

Maria hat geschrieben:Wenn das Schreiben so formuliert wird, dass der Vorbesitzer sich bei seinen Kunden für ihr Vertrauen bedankt und seinen Kunden den Nachfolger vorstellt und ans Herz legt?

Wenn der alte Besitzer das schreibt, dürfte das kein Problem sein.

Aber:

http://www.briefodruck.de/fileadmin/use ... schutz.pdf

http://www.leipzig.ihk.de/mediathek/Unt ... 0Sicht.pdf
-> Übernahme der Kundendaten bei Kapitalgesellschaften problemlos, bei einem Einzelunternehmen müßte jeder Kunde der weiteren Nutzung seiner Daten zustimmen!

Fragen Sie bei der Innung oder Anwalt nach LG

Maria hat geschrieben:das mit dem Datenschutz versteh ich nicht. Wenn das Schreiben so formuliert wird, dass der Vorbesitzer sich bei seinen Kunden für ihr Vertrauen bedankt und seinen Kunden den Nachfolger vorstellt und ans Herz legt?
Schönen Tag noch
Maria

Weil schlicht und ergreifend die Weitergabe der Kartei nur mit Zustimmung jedes einzelnen Kunden zulässig wäre! Insoweit ist zwar ein Anschreiben durch den alten Inhaber grundsätzlich möglich und zulässig, nur ein Hinweis auf die Weitergabe der Kartei sollte dabei nicht erfolgen. Genau deshalb wäre auch ein Anschreiben durch den neuen Inhaber problematisch!

Robin hat geschrieben:

Maria hat geschrieben:das mit dem Datenschutz versteh ich nicht. Wenn das Schreiben so formuliert wird, dass der Vorbesitzer sich bei seinen Kunden für ihr Vertrauen bedankt und seinen Kunden den Nachfolger vorstellt und ans Herz legt?
Schönen Tag noch
Maria

Weil schlicht und ergreifend die Weitergabe der Kartei nur mit Zustimmung jedes einzelnen Kunden zulässig wäre! Insoweit ist zwar ein Anschreiben durch den alten Inhaber grundsätzlich möglich und zulässig, nur ein Hinweis auf die Weitergabe der Kartei sollte dabei nicht erfolgen. Genau deshalb wäre auch ein Anschreiben durch den neuen Inhaber problematisch!

genau - unter ein paar tausend Kunden hast du immer Einen, der anschließend aus Langeweile oder Prinzip
einen ans Bein pinkelt.
Ohne rechtlich abgesicherte Formulierungen sollte man / frau da nix alleine machen...

ich denke, einen Brief als Anzeige in die Zeitung könnte das Problem am ehesten lösen. Keiner fühlt sich auf die Füsse getreten, Recht bleibt Recht und der Dienst der Information ist auch erledigt. Und kosten tuts wahrscheinlich ähnlich.

DI Michael Ponstein hat geschrieben:ich denke, einen Brief als Anzeige in die Zeitung könnte das Problem am ehesten lösen. Keiner fühlt sich auf die Füsse getreten, Recht bleibt Recht und der Dienst der Information ist auch erledigt. Und kosten tuts wahrscheinlich ähnlich.

Ob Anzeige oder Anschreiben ist vollkommen egal - die rechtliche Problematik ist immer die gleiche!

Aber mit einer Anzeige kann ich mich ja an jeden wenden. Problematisch ist ja lediglich die Übernahme der Daten.

wörterseh hat geschrieben:Aber mit einer Anzeige kann ich mich ja an jeden wenden. Problematisch ist ja lediglich die Übernahme der Daten.

nein, selbst ein Brief muß äußerst neutral gehalten sein und darf auf nix zurückschließen lassen...

wörterseh hat geschrieben:Aber mit einer Anzeige kann ich mich ja an jeden wenden. Problematisch ist ja lediglich die Übernahme der Daten.

Hallo

das sehe ich auch so. Es muss ja auch nicht eine Anzeige in der Tageszeitung oder Wochenblatt sein. Eine Postwurfsendung oder ein entsprechendes Werbeblatt (dieses dann besser etwas hochwertiger als nur ein Blatt) in der wöchentlichen 'Werbemappe' (sowas gibts bei uns ) im Umfeld kann ja auch wirksam auf den neuen Betreiber aufmerksam machen. Und da niemand direkt/persönlich angesprochen wird, sehe ich da kein datenschutz-rechtliches Problem. Bei persönlichen Anschreiben sieht das natürlich anders aus.

Das erfordert sicher eine weitere Investitition... aber ohne Werbung... läuft heute ja nicht viel.

Vielleicht läßt sich ja auch mit dem Glaslieferanten für die Übernahme was aushandeln und der neue Betreiber des Optikergeschäftes könnte entsprechende Werbung machen.

Viel Erfolg für den TE !

LG