Optiker-Forum

Hallo,

habe mir bei Fielmann eine Brille machan lassen, da sich meine Augen in den letzten Jahren recht verschlechtert haben.

(-4,75 links / vorher -2,5 Hornhautverkümmung, rechts 1,75/ vorher 1,00).

Nachdem ich sie bekommen und einige Tage getragen habe fiel mir auf, dass zum einen die Gläser nicht passend für die Fassung gefertigt wurden (Rahmen hat oben und unten nachgegeben wenn man gedrückt hat) und an den äußeren Rändern gab es Reflektionen.

Habe dies reklamiert und der Mitarbeiter meinte, die Kollegin hätte die falschen Gläser ausgewählt, es müssten asphärische rein dann gibt es die Reflektionen nicht mehr da diese vom nicht-entspiegelten Rand kämen.

Also hat er neue Gläser ausgesucht, asphärische die natürlich auch teurer waren und diese sind mir gestern eingebaut worden. (70 AD SHC von Essilor ).

Jetzt scheinen mir die Reflektionen noch extremer, rechts sehe ich sogar wie sich der Bügel bei Lichteinfall spiegelt. Es ist sehr störend, vor allem beim arbeiten.

Was denkt ihr ? Liegt es daran dass schlecht entspiegelt wurde ? Es sollen ja eine Superentspiegelte Gläser sein.

Überlege mir jetzt die Brille entweder komplett zurückzugeben oder die Gläser wieder wechseln zu lassen.

Hinzu kommt dass der Rahmen von Ferre GF 302 auf der linken Seite eindrückt und die das nicht richtig eingestellt bekommen.

sharukhjan hat geschrieben:Hallo,

habe mir bei Fielmann eine Brille machan lassen, da sich meine Augen in den letzten Jahren recht verschlechtert haben.

(-4,75 links / vorher -2,5 Hornhautverkümmung, rechts 1,75/ vorher 1,00).

Nachdem ich sie bekommen und einige Tage getragen habe fiel mir auf, dass zum einen die Gläser nicht passend für die Fassung gefertigt wurden (Rahmen hat oben und unten nachgegeben wenn man gedrückt hat) und an den äußeren Rändern gab es Reflektionen.

Habe dies reklamiert und der Mitarbeiter meinte, die Kollegin hätte die falschen Gläser ausgewählt, es müssten asphärische rein dann gibt es die Reflektionen nicht mehr da diese vom nicht-entspiegelten Rand kämen.

Absoluter Quatsch!, Das hat überhaupt nichts mit Asphäre oder Nicht-Asphäre zu tun.

sharukhjan hat geschrieben:Also hat er neue Gläser ausgesucht, asphärische die natürlich auch teurer waren und diese sind mir gestern eingebaut worden. (70 AD SHC von Essilor ).

Jetzt scheinen mir die Reflektionen noch extremer, rechts sehe ich sogar wie sich der Bügel bei Lichteinfall spiegelt. Es ist sehr störend, vor allem beim arbeiten.

Was denkt ihr ? Liegt es daran dass schlecht entspiegelt wurde ? Es sollen ja eine Superentspiegelte Gläser sein.

Überlege mir jetzt die Brille entweder komplett zurückzugeben oder die Gläser wieder wechseln zu lassen.

Hinzu kommt dass der Rahmen von Ferre GF 302 auf der linken Seite eindrückt und die das nicht richtig eingestellt bekommen.

Wenn man das so liest, würde ich auch die Brille zurückgeben.

sharukhjan hat geschrieben: Überlege mir jetzt die Brille entweder komplett zurückzugeben ....

ist eine gute Option......

Empfehle ich auch,
mach´von Deinem Rückgaberecht gebrauch.

Gruß
Luigi

Muss ich mir merken, ein neues Argument für Asphären
Man muss nur die richtigen ( ) Argumente bringen....
/Scherz aus

Ne ohne Scherz, gib das Teil zurück sonst kommen die noch auf die Idee die Ränder zu polieren^^

LG Michel

Lol Asphärische Gläser um dieses Problem zu lösen!!!!!!!
Auf das muss man erst einmal kommen!!!!!!!!!!!
Jetzt weiss ich, warum bei manchen die Verkaufsschulungen so lange dauern!

Also mein Vertrauen wäre hier dahin. Vor allem, nachdem:
a) die/der erste Verkäufer(in) die falschen Gläser ausgewählt hat (laut Verkäuferaussage)
b) man dann noch aufzahlen muss, obwohl man zugegeben hat, dass man falsch beraten hat
c) man eine Lösung anbietet, die mit dem Problem (zumindest laut Erklärung) nichts zu tun hat.

Du entscheidest, ob du noch vertrauen hast. Wenn du kein Vertrauen mehr hast, so nutze die Zufriedenheitsgarantie.

echt lustig, wat manche Leut für "Verkaufsargumente" haben...

Zeit für einen neuen Thread :
"Meine besten Verkaufsargumente"

Das ist schon mal aufgenommen^^

LG Michel

soll heissen, die lustigsten Verkaufsargumente

Nö "Besten", hat doch gewirkt das Argument^^

Hallo,
Können die das nach soviel Jahren noch immer nicht?


tarik

tarik hat geschrieben:Hallo,

Code: Alles auswählen

dass zum einen die Gläser nicht passend für die Fassung gefertigt wurden (Rahmen hat oben und unten nachgegeben wenn man gedrückt hat)

Können die das nach soviel Jahren noch immer nicht?

Zentralwerkstatt Minsk!

Moin Moin,

ich möchte mich auch einmal zu Wort melden.

Ich habe ja auch mal bei F******* gearbeitet und natürlich hat die Augenoptikerin dort die Wortwahl sehr sehr falsch gewählt, aber letztendlich hat sie Recht, weil...

- AD SHC ( 1,67ner + Forte ) gibt es nur asphärisch bei Fielmann. Die spärische Variante, also 1,6er ist "nur" mit der Alize ausgestattet. Das bedeutet, dass die Dame damit Recht mit ihrer sehr falsch formulierten Aussage recht hat. ->Die Entspiegelung bei der aspährischen Variante ist besser, aber natürlich nicht durch die Aspähre.

LG

feeeL hat geschrieben:Moin Moin,
ich möchte mich auch einmal zu Wort melden.
.........
- AD SHC ( 1,67ner + Forte ) gibt es nur asphärisch bei Fielmann.

Lieber Kollege,
ich kann mich wirlich nicht daran erinnern,
daß ich diese Gläser für meine Kunden in den letzten Jahren bei der Fa. Fielmann bezogen habe...........

Wohl ein "Spässle" gemacht

optikgut8er

Kaum zu glauben: Es gibt auch für ALLES eine Erklärung^^

LG Michel