Optiker-Forum

Onkel Bob hat geschrieben:ich erhöhe mal den schwierigkeitsgrad: stell dir mal vor ein 'ein-ohriger' betritt den laden mit dem gleichen problem... ...was nun?

lustvolle grüße
onkel bob

Stell dir vor, ich habe sogar eine Kundin ohne Ohrmuscheln!

Und die Brille sitzt trotzdem!!!!

Denisss hat geschrieben:leider hatte ich auch immer die Erfahrung, das Optiker sehr lustlos sind beim Anpassen einer Brille. Ich warte schon immer, bis der Laden leer ist und gehe dann rein.

Kein Wunder, wenn man laufend mit Brillen ankommt, die man beim Krauter, auf dem Flohmarkt oder im internet gekauft hat.
Bei solchen Kunden sage ich auch ganz gerne, dass es nicht geht.

HAMMER

ja gut, natürlich ist die Brille gebraucht und sie ist von E-Bay. Diese Brillen wurden damals aber alle über den professionellen Optikerhandel verkauft, da es EBay damals noch nicht gab.

Wenn der Optiker nun sagt, das geht nicht, oder er hat keine Lust dazu, ist das natürlich in ordnung. Nur würde ich niemals eine Brille bei dem kaufen. Auch später nicht.

Ich verstehe auch nicht, wieso kann der Optiker nicht sagen, ich mach es dir, kostet x- Euro.

Ich erwarte sowas nicht kostenlos.

Ausserdem wäre es denn doch auch besser dem Kunden zu sagen, die Brille ist nicht von uns, daher machen wir nichts daran.
Warum macht der Optiker das nicht?

Das wäre zumindest ehrlich. Insgesamt hinterlässt es einen schlechten Eindruck auf die professionalen Optiker, da kann ich denn auch gleich zu Fielmann gehen. Insgesamt war ich schon bei 4 Optikern mit meiner Brille zum Anpassen und es ist immer noch nicht optimal. Wenn die sonstige Arbeit der Optiker auch mit der gleichen Liebe und Professionalität ausgeführt wird, lässt das sicher tief blicken.

Ich erwarte sowas nicht kostenlos.

die meisten schon, besonders die Schnäppchenjäger

kommen eigentlich auch mal leute mit ihr 2,50 Euro Tankstellen Brille zum anpassen?

Ja!!!

Schnäppchenjäger sind Jobkiller !

ihr dürft nicht vergessen, es kauft sich nicht jeder, der eine 2,50 Euro Brille hat eine für einen Hunderter. Oft ist auch einfach das Geld nicht da, oder von diesen Billigbrillen werden jedes Jahr zwei, drei Stück gekauft. Ich glaube, das das nicht wirklich das Geschäft des professionellen Optikers tangiert.

Ausserdem VW muss auch mit dem Gebrauchmarkt leben.

prüflingsprüfer hat geschrieben:Schnäppchenjäger sind Jobkiller !

Mach dir doch mal Gedanken, wie du die Schnäpchenjäger in den Laden kriegst, denn wirst du feststellen das Schnäppchenjäger Geld bringen. Alles eine Frage der richtigen Einstellung. Solange du Schnäppchenjäger als Jobkiller betrachtest schisst du dir doch selber ein loch ins Knie.
Es ist halt der falsche Gedanken Frame.
Ich glaube nicht das Fielmann Schnäppchenjäger so betrachtet.

vidi hat geschrieben:

Denisss hat geschrieben:leider hatte ich auch immer die Erfahrung, das Optiker sehr lustlos sind beim Anpassen einer Brille. Ich warte schon immer, bis der Laden leer ist und gehe dann rein.

Kein Wunder, wenn man laufend mit Brillen ankommt, die man beim Krauter, auf dem Flohmarkt oder im internet gekauft hat.
Bei solchen Kunden sage ich auch ganz gerne, dass es nicht geht.

Auch das ist die absolut falsche Einstellung. Ihr solltet euch davon lösen, das ein Kunde nur ein Kunde ist, wenn er mindestens hundert Euro da lässt.
Ihr habt doch schon einen riesen Vorteil, er ist bereits in eurem Laden!
Ihr könntet zur Billigbrille z.B ein Etui anbieten. Das dürfte bei diesen billig Brillen ja nicht der Fall sein, das dort eins dabei ist.
Danach fragen wie die Augen sind, oder andere Dinge anbieten, du kennst dich da doch besser aus.
Solange man Kunden wegschickt, anspinnt oder wie auch immer kann das doch nichts werden. Macht immer einen schlechten Eindruck. Später braucht doch auch jeder mal eine Brille zum sehen und die gibts denn doch auch nicht an der Tankstelle

Wenn ich eine Brille von der Tanke oder vom Discounter anpassen, richten oder reparieren soll, dann ist das schon sinnvoll das manchmal abzulehen. Die Brillen haben meist ein miese Qualität. Da kann nur Bruch dabei rauskommen. Und da lehne ich auch gerne ab.

klar haben die eine schlechte Qualität. Das wird auch niemand leugnen. Sicher auch nicht der Käufer. Wenn es wirklich ehrlich ist, kann man das auch sagen.

Denisss hat geschrieben:klar haben die eine schlechte Qualität. Das wird auch niemand leugnen. Sicher auch nicht der Käufer. Wenn es wirklich ehrlich ist, kann man das auch sagen.

Wo steht, dass ich das nicht mache?