Optiker-Forum

Onkel Bob hat geschrieben: und ja! wie hab ich es gehasst 'früher' die ollen papier-karteikarten wegzusortieren... ...

Dafür gibt es doch MA, Azubis, Praktikanten.... Wir sind jedenfalls auch voll funktionsfähig, wenn mal Stromausfall, Servercrash oder allgemeines Unwohlsein des PC anstehen. Abgesehen davon bin ich z.B. lieber bei Ärzten, die mir von Angesicht zu Angesicht gegenüber sitzen und mit mir reden und sich während der Untersuchung Notizen machen als wenn sie einen Monolog mit ihrem PC führen.
Aber das ist sicher Ansichtssache und gottseidank sind wir alle unterschiedlich. Möge der Kunde entscheiden !

Ich würd au nie auf die guten alten Papierkarteikarten verzichten wollen.

da hässte recht liebe sachsenmeisterin... ...aber leider bin ich nur ein winziger ein-mann-betrieb und kann leider net mit mitarbeitern aufwarten... ...kenne aber genügend kollegen die beide 'system' parallel fahren... ...denn man(n) weiss ja nie wat allet passieren kann...

maat et jut alle zesamme und bleibt sauber sagt
onkel bob

hatte auch noch die Kärtchen vor PC, und dann einen Wasserschaden, waren doch noch viele mit Tinte geschrieben

Sorry Onkel Bob
Jetzt hab ich mal eine recht indiskrete Frage:

Onkel Bob hat geschrieben:... ...aber leider bin ich nur ein winziger ein-mann-betrieb und kann leider net mit mitarbeitern aufwarten... ...

Aber:
WIR suchen ein Geschäft!?? ...


...'ne stinkt normale Schizophrenie oder doch Blaublüter?!

Wir arbeiten seit nun 14 Jahren ohne Papierkarteikarten. Notizen und Bemerkungen können wir problemlos einpflegen. Und wenn der Kunde es schwarz auf weiß will, dann wird das halt einfach ausgedruckt. Bisher gab es noch nie Probleme. Eine Datensicherung auf eine externe FP wird fast immer täglich gemacht. Mit dem Programm Acronis true image könnten wir sogar mit einer fremden Software die Daten wieder herstellen. Es geht alles.
Kalle

wörterseh hat geschrieben:Sorry Onkel Bob
Jetzt hab ich mal eine recht indiskrete Frage:

Onkel Bob hat geschrieben:... ...aber leider bin ich nur ein winziger ein-mann-betrieb und kann leider net mit mitarbeitern aufwarten... ...

Aber:
WIR suchen ein Geschäft!?? ...


...'ne stinkt normale Schizophrenie oder doch Blaublüter?!

Pöse, pöse: .... oder mußt Du nun erweitern, da Dir der Brillen-Butler busseweise die Kunden rankarrt !!

Aber zurück zum Thema. Was spricht denn eigendlich gegen ein veraltetes Geschäft, das aber in einer guten Geschäftslage ist? Den alten Quatsch kann man doch entsorgen!
Es ist beim Kunden jedenfalls besser angesehen. "Da sind jetzt Neue drauf, die sollen saugut sein" klingt doch besser als "da in der Sowieso-Straße ist jetzt ein neuer Optiker"
Eine alte Kartei kann der Vobesitzer doch als Andenken behalten!
Der zuviel bezahlte Preis ist immer noch besser, als der guten Lauflage immer und ewig, hinterher zu jammern!
Kalle

Du nimmst aber eventuell auch die schlechte Nachrede mit, was Dir bei einem Neuanfang nicht passieren kann!
Jetzt stell Dir mal vor was Du mit dem gesparten Kaufpreis und den gesparten Kosten für die Altlastenentsorgung für einen Werbewirbel machen kannst! Da braucht es keine gute Lage mehr...

Da muss ich dem Kalle (ausnahmsweise und zähneknirschend) recht geben, weil ich selbst genau diese Erfahrung gemacht habe. Zufriedene Kunden freuen sich über den neuen Optiker, der viel moderner ist als es die Vorgänger waren und diejenigen, die nicht zufrieden waren, geben dem Laden nun auch wieder eine Chance, weil ja ein neuer Inhaber da ist....

Ein bestehender Kundenstamm ist meiner Erfahrung nach viel wert!

@wörthersee: weder noch - du musst wissen das 'wir' ein sogenannter mischbetrieb sind. d.h. ich bin für die optik zuständig und mein kollege dirk für die akustik. daher resultiert das 'wir'...wir sind halt zu zweit.

@ kalle: so seh ich das auch - daher hab ich konsequent von 'anfang an' auf papier verzichtet. eine allabendliche datensicherung ist naürlich oberstes gebot - für alle fälle...

@smut: diese butler-geschichte läuft bei mir relativ im hintergrund ab. so im schnitt alle 14 tage bekomme ich eine email das eine butler-bestellung bei w+k eingegangen ist. ich bekomme die ware geliefert und der kunde holt sie bei mir ab. in der zwischenzeit bekomme ich die differenz zwischen ek und vk erstattet... ...ich finde damit kann ich leben...

@ kalle/2: da spricht überhaupt nix dagegen - deswegen haben wir... ...auch unser hauptaugenmerk auf die schon bereits von mir erwähnte 'generationswechsel-geschäfte' geworfen. eine neugründung kommt für uns nicht in frage. es muss halt nur für beide seiten 'passen'...verstehste was ich meine?

erklärende grüße
onkel bob

Das kann man durchaus unterschiedlich sehen lieber Wöterseh! Nur mal so, welcher gutgehende Filialistenladen ist nicht in einer guten Geschäftslage?
Kalle

Kalle hat geschrieben:Das kann man durchaus unterschiedlich sehen lieber Wöterseh! Nur mal so, welcher gutgehende Filialistenladen ist nicht in einer guten Geschäftslage?
Kalle

Ja, da hast Du auch wieder recht!
Bleibt nur die Frage, auf welchen Kunden man in diesen Geschäftslagen hofft. Meist ist es doch eben Laufkundschaft die durch Zufall auf einen aufmerksam wird und man dann hofft diese durch Qualität zu überzeugen... Aber geht diese Rechnung wirklich auf?
Es ist doch oft so, daß diese Laufkundschaft eher Wechselkäufer sind die aus eine Laune heraus kaufen. Ich sehe aber diese Käufer in Zukunft eher im Netz.
Was man einem qualitätsbewußten Brillenträger anbieten muß, darüber bin ich mir selbst noch nicht im klaren. Aber es wird definitiv eine Abkehr von allen eingefahrenen Systemen geben müssen.
Die Ketten können sich in diesen Lagen gar nicht mehr so gut halten! Frag mal Deinen MKH- Kollegen auf der deutschen Seite von Salzburg, der hat gerade einen Neuankömmling platt gemacht und der zweite neu angekommene dürfte sich dort auch nicht lange halten...
LG

wörterseh hat geschrieben: Was man einem qualitätsbewußten Brillenträger anbieten muß, darüber bin ich mir selbst noch nicht im klaren. Aber es wird definitiv eine Abkehr von allen eingefahrenen Systemen geben müssen.

Da könnte in einem unverbesserlichen Optimisten wie mir ja glatt die Hoffnung aufkeimen, dass es vielleicht in diesem Forum irgendwann einmal zu einem wirklichen Dialog zwischen den Fachleuten und der Kundenseite kommen wird...

Traumtänzerin hat geschrieben:dass es vielleicht in diesem Forum irgendwann einmal zu einem wirklichen Dialog zwischen den Fachleuten und der Kundenseite kommen wird...

na danke, liebe traumtänzerin! sehr nett! was ist das denn hier, wenn nicht Dialog??? was machen wir denn hier die ganze Zeit?