Dicke der Brillengläser - Rückschritte???

[wörterseh]

Du willst eine vernünftige Brille? ! Schaust Du dort: http://optiker.de/forum/viewtopic.php?f=31&t=11629

[vidi]

AD ist 1,67 und AX 1,74.
Ist die Neue Brille größer als die alte?
Wurde eine Mittendickenoptimierung vorgenommen, d.h. in deinem Fall der kleinst möglich Glasdurchmesser.

[benkhoff]

von Fielmann nochmals angerufen um mir mitzuteile das es nur noch das Dicke Glas gibt! Sollte ich dünneres bekommen wolle man das sogar sehen Eigenartig

echter Kappes, also es gibt nach wie vor schön dünne, schlanke Gläser. Sowohl in Kunststoff, als auch Glas!

L +1,25 +1,75 85 30,5
R +2,0 +2,25 112 31,5

hab das mal bei diesen Werten mit einer Durchschnitts-Form (Scheibenlänge 48, -höhe 28, AzG 18,0mm) durchgerechnet:

Kunststoffgläser 1.67as Mittendicken
R 4,2mm L 3,6mm
mineralische Gläser Index 1,7 Mittendicken
R 4,1mm L 3,5mm

Das sollte eigentlich jeder Optiker hinbekommen, auch F-man...

[Tom 1977]

Danke für die Berrechnung!
Soweit ich meine Gläserdicke messen kann, komme ich auf ca. 2,5mm?
Glasgröße derzeit: h-2,3cm b-4,8cm
Ich bin heute in der nähe von Mistelbach und werde bei dem oben angeführten Optiker vorbeischauen!

Danke für eure Hilfe.

Gruß
Thomas

[Snipera]

Um dieses Kapitel hier abzuschließen ein kurzes Update:

Tom 1977 war bei uns und ein Kollege hat sich alles angesehen.

Wir haben mehrere Fassungen zur Ansicht bestellt, die mit der Glas-Dicke und seiner Kopfform sich ideal ergänzen und haben auch gleich Glasberechnungen durchgeführt. Er wurde gebeten am Samstag, den 21.09. wieder zu kommen und sich alles anzusehen.

Leider kam Tom nicht wie ausgemacht und wir wissen auch nicht, ob er je wieder kommen. Wir bekamen keine Absage oder sonstige Information!

Die Fassungen werden wir leider alle zurückschicken müssen (zur Info: pro Fassung € 5,- Manipulationsgebühr + Porto) und alle Glasberechnungen werden entsorgt.
Wir haben uns viel Zeit genommen und uns extrem bemüht!

Generell muss auch gesagt werden, dass bei der Glasdicke die Gläser mit 2,5mm bei F. sicher kein absoluter Fehlkauf war. Aufgefallen ist uns auf alle Fälle, daß mit einer Handdezentration der Facette, kosmetisch hier vieles besser ausgesehen hätte. Ist halt der Unteschied zwischen maschinell und manuel.

Kurzum: Wir hatten viel Zeit, viel Mühe und einige Unkosten und bekamen nicht einmal eine Absage

[wörterseh]

Erst hab ich mir gedacht: Eventuell ist er ja im Urlaub..., aber dann hab ich nochmal nachgelesen:

Leider kam Tom nicht wie ausgemacht...

Ist schon blöd wenn sich die Kunden nicht mehr melden, tut mir leid für Dich! Mal schaun, vielleicht klärt es sich ja noch auf.

[benkhoff]

Leider kam Tom nicht wie ausgemacht

hat vielleicht keine Uhr

[Maria]

da meckern wir Kunden immer über die Optiker, aber sich ausführlich beraten lassen, Fassungen zur Ansicht kommen zu lassen und dann gar nicht mehr hingehen finde ich einfach nur unverschämt. Tut mir wirklich leid für den Optiker, der sich so bemüht hat.

Schönes Wochenende

Maria

[DI Michael Ponstein]

und tom schweigt fein still...
schade, aber vielleicht gibt es wirkliche gute gründe, warum er nicht absagen konnte.
vielleicht kann er sich ja hier noch mal zu wort melden.

[Traumtänzerin]

Wer weiß, ob Tom hier überhaupt noch regelmäßig mitliest, vielleicht ist für ihn die Sache längst erledigt.

Aber wenn ich lese, wie es Snipera ergangen ist und mir vorstelle, dass so etwas jedem Optiker immer mal wieder passiert, dann fände ich es vollkommen o.k., wenn pro zur Ansicht bestellter Fassung zunächst einmal 5 Euro kassiert würden, die man dann beim Kauf einer Brille angerechnet bekommt. Ich finde, wenn ein Optiker sich so viel Mühe macht, sollte auch der Kunde dabei so etwas wie Verbindlichkeit empfinden.

Oder wirklich, im Sinne der im anderen Thread geforderten Transparenz: "Taxameter" an, wenn der Kunde sein Anliegen geäußert hat, und dann Abrechnung nach Zeitaufwand! Aber wollen wir Kunden das wirklich??? - Wenn nicht, sollten wir uns entsprechend verhalten!

[Snipera]

Möcht hier keine Grundsatzdiskussion lostreten und/oder das ganze Bewerten.

Es kann auch sein, dass es Gründe gibt, die das alles erkären.

Ich wollte nur den Thread damit schließen und sagen, dass alles 2 Seiten hat.
Und auch, dass von den Dienstleistern extrem vieles verlangt wird, aber nicht jeder selbst auch bereit wäre, das selbst auch aufzubringen.

Wie oft beschweren sich Kunden, über gestreßte Verkäufer, abwimmeln am Telefon, keine Rückrufe, keine Emailbeantwortungen innerhalb von 24h, etc. ?
Das passiert uns fast täglich, mit dem werden wir täglich konfrontiert.

Deshalb bitte nicht über diesen einzelnem Fall herziehen, weil wir alle (mich eingeschlossen) nicht die Hintergründe kennen.
Dafür einfach selbst bischen toleranter sein und nicht alles sofort auf die Goldwaage legen.

Genießt das Wochenende

[vidi]

Tom war zuletzt am 15. September hier im Forum eingeloggt.

[Distel]

Tom war zuletzt am 15. September hier im Forum eingeloggt.

.....auf der Weg zu snipera verschollen ?

[wörterseh]

Na dort ist er ja gewesen...aber dann...verschollen!
Snipera, hast Du uns irgendwas zu sagen?

Scherz aus!

[Snipera]

@wörterseh
Eigentlich schon, ich hab ihn zu dir geschickt