Hi,
ich als Verbraucher sehe das dann so:
Wenn ich nicht das bekomme was ich wollte, habe ich das Recht vom Kaufvertrag zurück zu treten.
Wird aber evtl schwierig werden, wenn nichts schriftliches vorliegt.
Und das ist ja nicht unbedingt unnormal. Anders als wenn ich einen TV mit einer bestimmten Modelnummer haben möchte.
LG,
Ronja