Optiker-Forum

Hallo, Also die Schrauben wurden immer nur fest gezogen. Nichts gerichtet. Als das Gestell bei Flair war, wurden die Scharniere überarbeitet und geölt. Diesmal war dann die Schraube am Bügel locker bzw ganz weg die ein Kunststoffteil am Bügel festgehalten hat. War heute beim Optiker und habe mir ein...

Ich weiß nicht was ich mit der Brille anstellen soll??? Sie wird morgens aufgesetzt und abends wieder abgenommen. Die Bügel werden dann zusammen geklappt und dabei lockerten sich anscheinend die Schrauben nicht am Scharnier sondern an den Bügeln wo noch Kunststoff als Verzierung dran war. Und als En...

Es sind ja immer andere schrauben die sich lösen. Die neuen Gestelle sind da. Werde morgen probieren welches gut sitzt. Hab auch diesmal darauf geachtet, dass keine schrauben am Bügel sind die verschiedene Teile zusammen halten. Gestern hat sie auch zugegeben, dass Flair bei Titane Gestellen Edelsta...

Also ich habe mir von dem gleichen Hersteller zwei Gestelle aus dem Katalog ausgesucht. Die werden jetzt zur Ansicht bestellt. Die Gläser passen da auf keinen Fall rein, wegen unterschiedlicher Bohrungen. Bin mal gespannt wie es weiter geht.

Die Brille wurde am 08.11.2013 abgeholt. War heute dort und ich bekomme jetzt zwei neue Gestelle zur Auswahl bestellt. Wie verfährt ihr als Optiker denn im Reklamationsfall mit euren Kunden und den Gläsern wenn diese nicht mehr in ein neues Gestell passen?

Also meine Brille wurde beim letzten Mal schon zum Hersteller zur Überarbeitung geschickt. Wenn jetzt noch einmal was vorkommt, wird es Sache der Geschäftsleitung dort, so die Aussagen von meinem Optiker. Es handelt sich bei mir um folgendes Modell FLAIR 775 col. 767 52 [] 19 140. FLAIR ist ein deut...

Nein, keine Belastung. Ich bin im Einzelhandel und die Hälfte der Zeit davon im Büro. Wegen der lockeren Schraube nicht nur. Bitte mal von Anfang an lesen. Habe das ganze Thema schon einmal mit der rechten Seite durch das die einfach locker geworden sind und dann weg waren. Hatte es nicht gemerkt. J...

So nun ist es wieder soweit, Brille wurde ja komplett überarbeitet und jetzt lösen sich auf der anderen Seite die Schrauben von alleine. Werde morgen wieder mal zum Optiker fahren und jetzt die Brille da lassen. Sollen die glücklich werden damit. Habe keine lust fast jeden Monat dort hin zu müssen. ...

Hallo zusammen,

Ich habe heute meine Brille vom Optiker geholt. Von Flair wurden die ganzen Schrauben, Gelenke und Muttern überarbeitet und ausgetauscht. Ich soll jetzt mal abwarten ob wieder was auftaucht. Wenn ja geht die Brille wieder zu denen und dann wird es Sache der Geschäftsleitung dort.

Also ich warte jetzt erstmal ab was flair antwortet. Die Schrauben waren jedenfalls unten und oben am Scharnier braun geworden. Aber was ist generell mit Gläsern bei einer Reklamation wenn mit dem Gestell was ist? Wie regelt ihr das? Ich kaufe ja die Brille als ganzes und nicht jedes separat. Bekomm...

Ich warte jetzt ab was flair antwortet. Aber mal im allgemeinen. Die 9 Monate bin ich ja ständig dort gewesen wegen der Fehler. Es wurde mir ja nie etwas anderes angeboten. Aber wie verhält es sich denn bei einer Reklamation vom Gestell nun mit den Gläsern? Wenn man sich ein neues Gestell aussucht w...

Ich muss dazu sagen, dass zwischendurch einfach andere schrauben benutzt wurden beim Austausch. Auch an den Bügeln habe ich nach Drei Tagen eine verloren. Es wurde einfach eine andere eingesetzt. Diese hat sich dann mit der Zeit in das Kunststoffteil am Bügel nach außen gedrückt, sodass eine Beule e...

Habe keinen Anwalt. Die Fassung wurde eingeschickt, weil die neuen Schrauben auch schon wieder nach vier Wochen rosten und erst originale neue eingesetzt wurden. Ich bin im Einzelhandel. Die Brille wird nicht besonders beansprucht. Wie verhält es sich allgemein mit den Gläsern bei einer Reklamation?

Hallo, ich habe mal eine Frage zum Thema Reklamation von Fassungen. Folgender Sachverhalt ist bei mir aufgetreten. Ich fahre seit November alle paar Wochen zu meinem Optiker und lasse die Schrauben von den Bügeln neu einstellen weil sie entweder zu locker oder zu fest werden. Es handelt sich um ein ...