Davidoff Titanium Brille mit komischer Spalte zwischen Gestell und Glas

[mireg3610]

Hallo zusammen,

ich wollte kurz berichten wie es ausgegangen ist.

Die Optikerniederlassung hat die Brille auf meinen Wunsch hin ohne Probleme zurückgenommen.

Ohne Eure Hilfe wäre ich wahrscheinlich weiterhin mit der schlecht angepassten Brille herumgelaufen. Ich schaue nun welcher Optiker (keine Kette) in meiner Region mir bestmöglich helfen kann.



Vielen Dank nochmal an alle Beteiligten,
Michael

[Michel B.]

Ungalublich....da nehmen die lieber die komplette Brille zurück als den Schaden zu beheben...
Wäre eine Sache von maximal fünf Minuten Arbeit gewesen....

[mireg3610]

Naja, das hat man mir auch angeboten, allerdings mit einschicken etc. Aber nach 10 Besuchen in der Filiale und genauso vielen Urlaubsstunden war ich es leid und habe von der Geld zurück Option Gebrauch gemacht.

[Michel B.]

Haben die in den Filialen keine Handschleifsteine und Optiker?
Einschicken brauch man sowas wirklich nicht....

[Onkel Bob]

nein, lieber michel - haben sie nicht...

moin kollege,

dieser 'zustand' wurde mir schon oft von (zurecht) enttäuschen ex-schielmann-kunden bestätigt...

seltsam, aber so steht's geschrieben

leeven jruß sendet
onkel bob

[GodEmperor]

So ist das bei (manchen) Schielipopili-Filialen. Dauert zu lange - Mülleimer/Geld zurück. Soviel zum Thema "Kundenzufriedenheit".

[berlyn]

PS: Hätte ich mich vorher mit der Materie Brille beschäftigt wäre ich zu einem anderen Optiker gegangen.

Das ist das Geheimnis des Erfolgs von Fielmann!
Die Kunden denken nicht groß darüber nach und laufen zu den Firmen, die man aus der Werbung kennt.

[Michel B.]

nein, lieber michel - haben sie nicht...

moin kollege,

dieser 'zustand' wurde mir schon oft von (zurecht) enttäuschen ex-schielmann-kunden bestätigt...

seltsam, aber so steht's geschrieben

leeven jruß sendet
onkel bob

Ahhhhhh! Jetzt verstehe ich^^
Traurig, ich bin einfach traurig

[Michel B.]

Jetzt mal Butter bei die Fische:
Wer von euch " Orangenen " hätte das nicht in fünf Minuten geregelt? Bzw. hätte der Kunde 10x vorsprechen müssen?
Schönes Wochenende !
LG

[mireg3610]

Jetzt mal Butter bei die Fische:
Wer von euch " Orangenen " hätte das nicht in fünf Minuten geregelt? Bzw. hätte der Kunde 10x vorsprechen müssen?
Schönes Wochenende !
LG

Naja, ich war zwar 10x da, aber nicht wegen des Gestells. Erst hat man mich informiert, dass die Brille abholbereit ist, war sie aber nicht, dann zweimal die Nasenpads und Bügel anpassen, vorher ein falsches Gestell bekommen was nicht passte, daraufhin neue Brille mit neuer (anderer) Fassung , etc.

VG
Michael

[GodEmperor]

Jetzt mal Butter bei die Fische:

3662426_preview.jpg (7.25 KiB) 3009 mal betrachtet

Wer von euch " Orangenen " hätte das nicht in fünf Minuten geregelt? Bzw. hätte der Kunde 10x vorsprechen müssen

Das hätte der Kunde so nie ausgehändigt bekommen. Ist aber nicht unbedingt nur "kettenspezifisch", diese Unfähigkeit. Nur dort extrem gehäuft.