ronja hat geschrieben:Aber die Angaben vom Optiker stimmen ja scheinbar nicht.
Und das wäre dann zu prüfen und dann ggf. schon ein Grund, eine Brille nicht zu bezahlen.
Was nicht stimmt, ist das Miteinander von Kunde und Augenoptiker.
Der Augenoptiker tut bei solchen Werten gut daran, den Kunden auf die Veränderungen des Sehens vorzubereiten.
Wer weiß, ob die Erklärungen auch beim Kunden angekommen sind und verstanden wurden.
Oft ist auch die Erwartungshaltung einiger Kunden überzogen. Alles soll sofort funktionieren....Eingewöhnung?????
Da niemand des Forums dabei war, ist es müßig weiter darauf einzugehen.
Die Brillenglasbestimmung gibt das Ergebnis der Kommunikation zweier Menschen wieder.
Kunde und Augenoptikmeister - der eine stellt Fragen zum Seheindruck des anderen.
An Hand der Rückantworten werden die Glaswechsel vorgenommen.
Um Auswirkungen von Kommunikationsdefiziten zu minimieren, stellen wir AO's unsere Meßergebnisse gerne auf eine breite Basis. Wir beziehen objektive Messverfahren, bisherige Werte, Demonstrationen der ermittelten Werte in die endgültige Festlegung der Brillenwerte mit ein.
Erfahrungsgemäß hinterfragen Kollegen, die mit prismatischen Werten arbeiten, die Werte besonders sorgfältig.
Bitte nicht vergessen, der Kunde arbeitet aktiv die ganze Zeit mit.
So ist der von Bremer geschilderten Vorgang der Abholung der Brille bei mir angekommen.
Das Sehen mit der Brille wurde bei der Abholung bemängelt...zu dichte Nahdistanz und zudem unscharf
Eine zweite Person überprüft sofort die Brillenglasbestimmung, bei der keine größeren Abweichungen festgestellt werden.
Bremer weigert sich die Brille abzunehmen.......
Wie soll so die Verträglichkeit einer Brille (besonders mit Prisma) getestet werden?
So ein Teil muss über einen längeren Zeitraum mal auf die Nase gesetzt und ein paar Tage durchgetragen werden.
Die Augen müssen eine Chance haben, sich auf die neuen Stärken einzustellen.
Erst dann kann beurteilt werden:
.... bleiben die störenden Effekte?....schwächen die sich ab? ...oder verschwinden diese sogar?
Danach können weitere Schritte überlegt werden, alles andere ist übertriebener Aktionismus!