Haben Sie eine Frage an den Augenoptiker zu Ihrer Brille. Stellen Sie hier Ihre Frage. (Hinweis: Wir haben hier keine Redaktion. Die Beantwortung Ihrer Fragen werden von Augenoptikern auf freiwilliger Basis durchgeführt. Es besteht kein Anspruch auf eine Beantwortung)
Guten Tag zusammen,
im Okt. 2013 habe ich eine randlose Brille mit Essilor Farblos Crizal Forte UV einglasen lassen.
Knapp 1,5 Jahre später tauchten die ersten sichtbaren runden Störungen bei bestimmten Lichteinfall auf der Innenseite beider Gläser auf.
Ich bin seinerzeit nicht sofort zum Optiker, sondern leider erst im Oktober 2015.
Da erklärte mir der Optiker
a) sei die Garantiezeit (2 Jahre) um 8 Tage überschritten und …
b) diese Flecken wären die Folge eines Reinigungsfehler von mir.
Ich habe ihn gefragt wieso dieser „Reinigungsfehler auf beiden Gläsern gleich groß und gleich rund sichtbar sei und wieso dieser nur im Zentrum des Glases sei. Darauf bekam ich aber keine Antwort. Auch fragte ich, ob dies evtl. mit dem Einspannen der Gläser zu tun haben könnte. Er verneinte dies und meinte die Gläser würden gar nicht mehr eingespannt, sondern von speziellen Klebern gehalten, also könne dies nichts mit seiner Arbeit zu tun haben.
Er schickte die Gläser daraufhin zum Hersteller Essilor ein und bekam als Antwort: „Die Beschädigung ist vermutlich auf äußere mechanische und/oder thermische Einflüsse zurückzuführen. Es handelt sich nicht um materialbedingte oder produktionsbedingte Mängel.“
Daraufhin fühlte er sich bestätigt und hat mir letztendlich - zu meinen Kosten - neue Gläser eingesetzt.
Nun sind knapp 1,5 Jahre vorbei und erneut zeigen sich bei bestimmten Lichteinfall auf der Innenseite beider Gläser wieder solche runden geschädigten oder fehlerhafte Bereiche. Eigentlich bin ich davon ausgegangen, dass Gläser länger halten …
noch eine Zusatzinfo:
im Laufe der 40 Jahre die ich Brille trage haeb ich noch nie ein solches Problem gehabt, auch meine anderen Brillen zeigen keine solche Veränderungen ...
Also meine Frage:
Woher kommen die runden Störungen bzw. Fehler oder Beschädigungen im Glas?
Gibt es in Berlin eine Art Schlichtungsstelle für Optiker, ich konnte keine finden?
oder kurz... Was tun?
Danke für jeden Rat!
Dateianhänge
erstes Glas nach ca. 1,5 Jahren
thb_erstes_glas_web.jpg (44.18 KiB) 5091 mal betrachtet
Ersatzglas ... wieder nach 1,5 Jahren
thb_aktuelles_glas_web.jpg (30.56 KiB) 5091 mal betrachtet
hmm...das sieht in der tat sehr ungewöhnlich aus lieber thb,
ich mach ja viel mit den essiloren aber so ein 'schadensbild' hab ich noch nich gesehen. ich frage mich wie ein 'reinigungsfehler' so einen kreisrunden 'kornkreis' generieren kann und das auch noch von innen...
ich würde als erstes nochmal das gespräch mit dem ausführenden opticus suchen. sicher - es gibt gewährleistungen und/oder garantien...aber es gibt ja noch das berühmte wort kulanz - ich denke mal das der optiker dich als kunden behalten will.
ansonsten würd ich - wenn keine einigung möglich - einen vereidigten gutachter suchen und mit ihm/ihr die sachlage erörtern. wer das für deinen kammerbezirk ist verrät dir die hiesige handwerkskammer.
Meine Vermutung geht in folgende Richtung. Die Gläser wurden in einer speziellen Bohrmaschine, möglicherweise zu fest, eingespannt. Das würde das punktuelle Schadensbild erklären. Am besten von einem Gutachter überprüfen lassen.
sieht ein wenig nach thermischen Schaden aus.
Brille mal in der Sonne im Auto liegen gelassen?
Ist die andere Seite auch betroffen?
Refraktionieren mit Spaß!? Refraktions-Teste für Tablet von iPadMeikel: Sehteste für iPad&Co Info http://www.optik-freise.deSpezialialist: Besser Sehen, Myopiemanagement mit Ortho-K oder Miosmart, sowie Orcam zertifiziert für LowVision.
danke für die Hinweise,
also einen thermischen Schaden schließe ich eigentlich aus ... nie im Auto liegengelassen, nie zu heiß abgespült oder ähnliches
bei den zuerst ausgetauschten Gläsern 2015 ist der Durchmesser ziemlich genau 18 mm bei beiden Gläsern,
bei den jetzt anfangenden sichtbar werdenden Beschädigungen bei beiden Gläsern ca. 13 mm.
Also Hitze würde ich ausschließen -> Risse waagerecht, nie senkrecht, nie Kreisrund.
Meine Vermutung: Beim Schleifen etwas zuviel Spannung durch die Spannzange (heisst das so ) abbekommen...
Sonst kenne ich keine Situation wo etwas kreisrundes die Innenfläche berührt.
Es handelt sich ja um eine ja eine Lindberg Airtitan. Für das Fräsen der Schlitze muss das Glas von Hand in eine Halterung eingespannt werden. Ich tippe dass dabei das Glas zu fest eingespannt wurde.
Ist eine Lindberg Spirit, es gibt dafür eine Spezialfräsmaschine mit Spannvorrichtung. Da ein Glas zu "zerdrücken" ist allerdings extrem schwer.
Schaut wirklich sehr nach Anpressdruck zu hoch aus.
Des Menschen Leben gleicht der Brille. Man macht viel durch. -- Heinz Erhardt
staatl. gepr. Augenoptiker und Augenoptikermeister FFA München 2011