Optiker-Forum

Ich würde gern mal in diesem Bereich, wo auch Nicht-Orangefarbene sich äußern können, auf Smutjes Link bezüglich Kundenzufriedenheit zurückkommen. Was mir als allererstes aufgefallen ist, ist die Divergenz der Reaktionen der unzufriedenen Kunden: Die einen zogen aus ihrem misslungenen Brillenkauf beim Filialisten A. den Schluss, zum kleinen Einzeloptiker zu wechseln. Die anderen - und das waren nicht wenige - zogen den Schluss: "Künftig nur noch F. !" Für diese gibt es offenbar nichts außer F. und A. - insgesamt gesehen eine etwas traurige Situation, wie ich finde.

Urteile in dieser Pauschalität sind völlig "Banane"! Was ist überhaupt eine "Billigbrille"?

Ich bin bis '85 "richtiger" Optiker gewesen, hab an der Fachakademie in München meinen Meister gemacht, dann hat man seitens A. meiner Frau und mir ein Angebot unterbreitet, das wir nicht ablehnen konnten
Meine Frau hat die A.-Filiale in Pforzheim geleitet, ich die damals viertgrößte deutsche Filiale in Karlsruhe. Und man stelle sich vor, es gab bei mir von 25 Mitarbeitern nur 4, die keine gelernten Optiker waren. Davon waren 2 Bürokräfte und 2 von der inzwischen geschlossenen Filiale der FotoQuelle, die man übernehmen "musste". Bei meiner Frau arbeiteten überhaupt nur gelernte Optikerinnen.
Das Wissen und Können, das mir heute als "Einzeloptiker" zur Verfügung steht, konnte ich auch schon während meiner Tätigkeit bei A. abrufen.

Auch die Ware ist qualitiativ weitgehend diesselbe, die auch der "Einzeloptiker" anbietet.

Der Unterschied, der sich seit meinem Ausscheiden als Filialleiter 1991 drastisch verschärft zu haben scheint, besteht zunächst einmal darin, dass man anscheinend angelernte Kräfte zur Beratung einsetzt, sowie in der Zeit, die man dem einzelnen Kunden widmen kann. Schauen Sie heut mal bei einem F. in einen beliebigen Laden.....Da stehen Kunden in einer Zahl, die hat der Einzeloptiker in einer Woche nicht.
Freilich bleibt da die Präzision und Qualität auf der Strecke, da kann auch A. und F. nichts beschönigen. Das ist einfach so.
Wer heute als Fehlsichtiger ein Standardfall ist, kommt vielleicht mit einer Brille eines Filialisten gut zurecht (sie muss deshalb nicht perfekt angefertigt sein), aber wehe, er ist eben - ohne es zu wissen - KEIN Standardfall, dann geht er mit höchster Wahrscheinlichkeit bei einem der Wettbewerber, die nicht mehr wissen, welchen Kunden zuerst zu beraten, unter!

und es ist auch alles eine Frage des Geschäftskonzeptes auf der einen Seite, und eine Frage des Geldbeutels auf der anderen. Passen billigste Gleitsichtbrillen, wenn man eigentlich solvente Kunden hat? Werden Edel-Brillen gekauft, wenn die Kundschaft von HartzIV leben muss? Will der Kunde eine Brille mit High-Tech-Gläsern oder reichen ihm einfache Qualitäten?
Fazit: passen Kunde und Anbieter zusammen?
Zum Glück haben wir hierzulande eine entsprechend bunte Auswahl, und eigentlich findet Jeder irgendwann "seinen" Optiker. Dazu ist die "Durchschnittsqualität", der Standard, wirklich gut -- wenn man unsere "Luxus"-Situation mal ehrlich mit anderen Ländern vergleicht.

Ja ich habe mir einmal eine Billigbrille im Internet gekauft, und werde das nicht mehr machen.Leider ist das wirklich oft eine Geldfrage.

Wie sind Sie denn drauf? ... und wieder wird ein alter Thread nach oben geholt.
Wollen Sie heute einen Rekord mit dem Einstellen Ihrer Beiträge aufstellen

Ja, jetzt so alt ist der nun auch wieder nicht

Und ein Forum lebt doch von Beiträgen.

Wenn auch der jetzt nicht ellenlang war, aber er hat doch ein gewisses Statement.

@Maxiees: es gibt ein Sprichwort: Wer billig kauft, kauft zweimal. Das ist bei Brillen so, aber auch bei Bekleidung, Schuhen etc.
Nur mit viel Glück kann so etwas funktionieren.

Sorry, Distel, find´s auch ok, das zu posten.
Würde ein neuer Thread aufgemacht, würde es wahrscheinlich auch wieder jemandem nicht passen.

An dieser Stelle finde ich es auch OK, die Diskussion wiederzubeleben. Distel stoert sich vermutlich eher daran, dass der User gleich eine ganze Reihe von Threads aus der Versenkung geholt hat

Gopal hat geschrieben:Sorry, Distel, find´s auch ok, das zu posten.
Würde ein neuer Thread aufgemacht, würde es wahrscheinlich auch wieder jemandem nicht passen.

Gopel, normalerweise volle Zustimmung....nur dieses Mal ist die Situation speziell.

Anmeldung im Februar... und heute die erste Aktivität, acht Beiträge, meist zu alten Threads.
Über deren Informationsgehalt möchte ich mich nicht äußern.

@ starry_night
....richtig vermutet!

Ich habe so den Verdacht, dass man als Forumsspammer auf die Idee kommen könnte, eine Reihe halbwegs sinnvoller Beiträge zu posten und dann etwas später, wenn sich keiner mehr für einen interessiert, einen Werbelink in der Signatur zu platzieren... Als Forenbetreiber würde ich da eine Auge drauf halten.

@starry_night

Du siehst......

Lutz hat geschrieben:@Maxiees:
Wann kommt jetzt endlich der Werbelink?

...diese Überlegung haben bereits weitere Aktive des Forums.