Distel hat geschrieben:Meine Auswahlkriterien für eine Refaktion wären:
Wieviel Praxiserfahrung hat der Optiker ?
Welche Ausbildung hat er ?
Mit welchen Geräten wird gemessen ?
Wieviel Zeit ist für die Messung vorgesehen ?
Wird auf individuelle Sehsituationen geachtet ?
Wird auf meine Fragen eingegangen ?
Wurde mir alles nachvollziehbar erklärt ?
Was sagt mein "Bauchgefühl" ?
....? ...? ?
Welche Garantien ich erhalte bei Unverträglichkeit.....
Hallo Distel,
bei den Kriterien 4ff. stimme ich dir voll zu, aber mit den ersten drei habe ich als Laie meine Schwierigkeiten bzw. denke, für den Profi sind sie gut, aber für den Laien nur bedingt geeignet!
Kriterium 1:
Könnte er meine Frage nach der Praxiserfahrung nicht auch als Misstrauen auffassen, so dass der vertrauensvolle Umgang miteinander von Anfang an gestört ist?
Wenn ich erstmalig zu einem Optiker gehe, dann normalerweise mit einer gehörigen Portion Vertrauensvorschuss. Ich setze dann einfach voraus, dass der Geschäftsinhaber dafür Sorge trägt, dass bei ihm nur diejenigen Mitarbeiter refraktionieren, die über die nötigen Kenntnisse und Erfahrungen verfügen. (Ich rede hier speziell von inhabergeführten Geschäften!)
Kriterium 2:
Ich als Laie wüsste mit der Information, ob er nun Dipl.-Ing. oder AOM ist, im Hinblick auf die Refraktion gar nichts anzufangen, ich denke, beide können gut refraktionieren können, wenn es ihnen liegt und sie die nötige Erfahrung haben. Wenn mich ein Geselle oder Azubi refraktioniert, wäre ich allerdings ein wenig im Zwiespalt - schließlich habe ich hier immer gelesen, dass das nur ein Meister darf, andererseits sagt mir mein Urvertrauen, wenn der Chef hier den Gesellen/Azubi refraktionieren lässt, dann kann der das auch!
(
Er muss es ja auch irgendwo üben, aber muss das gerade an mir sein? )
Kriterium 3:
Gut, wenn ich mir in den Kopf gesetzt habe, unbedingt mit dem iProfiler gemessen zu werden oder dem VisiOffice - dann ist es natürlich schon wichtig. Ansonsten aber ist es mir als Laie doch egal, welche Geräte er hat und ob er der Messbrillen- oder der Phoropter-Fraktion angehört - Hauptsache das Ergebnis der Messung stimmt! Es sähe doch ziemlich anmaßend aus, wenn ich als Laie da reinreden wollte - zumal ich mir gar kein Urteil erlauben kann!
Und auch, welche Messungen er noch zusätzlich durchführt - da kann ich als Laie doch gar nicht entscheiden, was sinnvoll und notwendig ist!
Ich denke, wenn man als Laie den Fachmann zu sehr gängeln will, zerstört das die vertrauensvolle Atmosphäre. Ich lasse mir auch nicht gern von meinen "Kunden" vorschreiben, wie ich zu arbeiten habe - und wenn das jemand versucht, kann ich
sehr stur sein!