Hallo!
Habe eine dringende Frage und hoffe auf Hilfe.
Meine Mutter hat im November 2003 eine Brille beim Optiker gekauft und hatte seit Anfang an Probleme: die Fassung sitzt schlecht, die Gläser sind für ihre Augen zu klien usw.
Trotz mehrerer Gespräche mit dem Optiker und Maßnahmen an der Fassung (Verstellen, Korrekturen,...) sitzt die Brille immer noch schlecht.
Da das Ganze unserer Meinung nach auf eine schlechte Beratung beim Kauf zurückzuführen ist, stellt sich jetzt die Frage nach einer "Geld zurück Garantie" oder der Möglichkeit nach einer neuen Fassung.
Weiß irgendjemand über die rechtslage Bescheid oder kennt Vergleichsfälle, rechtsurteile? Gff. links aus dem Internet?
Vielen dank!
schlechte brille durch schlechte beratung?
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