Zeiss Gläser Qualitätsproblem

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holgi
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Zeiss Gläser Qualitätsproblem

Beitragvon holgi » Freitag 24. August 2018, 12:24

Hallo
Ich habe vor 2 Jahren für teuer Geld die 'besten' Zeiss Gläser als Gleitsicht gekauft. nun sind diese Gläser getrübt. Der Optiker sagt dass wäre dann so und Zeiss lehnt alles ab. Auf Kulanz würde er mir ein neues Glas schenken wenn ich ne neue Brille kaufe...
Ein anderer Optiker sagte dass das Glas Mikrorisse hat und schrott ist.
Reinigung erfolgte nur mit Wasser und Seife und Baumwolltuch.
Ich habe schon andere Meldungen gefunden dass Zeiss da wohl Probleme hat.
Gibt's da weitere Erfahrungen - ich möchte das nicht so hinnehmen. (meine alten Hoya Gläser haben 6 jahre problemslos gehalten)
danke

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DI Michael Ponstein
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Re: Zeiss Gläser Qualitätsproblem

Beitragvon DI Michael Ponstein » Freitag 24. August 2018, 12:31

Also, wir haben nicht nur Zeiss, sondern noch mindestens 6 weitere Anbieter im Programm.
Über eine spezielle Problematik bei Zeiss kann ich nichts berichten.
Schlussendlich können wir hier nur über den Beitrag spekulieren, da weder Fotos vorhanden, noch wir selbst dabei waren.
Nur noch eines. Sofern die Gläser seitens Zeiss einer Kulanz/Garantie unterliegen wird man dort auch entsprechend agieren, da ist man nicht kleinlich.
Nur, wenn wirklich erkennbar ist, das mechanisch etwas passiert ist, wofür der Hersteller wirklich nichts kann, so muss man wohl in den Apfel beissen. Ist sicher ärgerlich, aber ich finde auch die 50 50 Regelung nach 2 Jahren durchaus attraktiv.
Refraktionieren mit Spaß!? Refraktions-Teste für Tablet von iPadMeikel: Sehteste für iPad&Co Info http://www.optik-freise.de Spezialialist: Besser Sehen, Myopiemanagement mit Ortho-K oder Miosmart, sowie Orcam zertifiziert für LowVision.

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Snipera
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Re: Zeiss Gläser Qualitätsproblem

Beitragvon Snipera » Freitag 24. August 2018, 13:06

Wir führen auch u.a. auch Zeiss in unserem Sortiment. Ein Fertigungsproblem kann ich auch nicht nachvollziehen.

Bei Microrissen denke ich als aller erstes an zwei Dinge:
1. Hitzeeinwirkung (Sonne, Auto liegen gelassen, Blick in das Backrohr wo der Dampf aufsteigt,...)
2. falsches Reinigungsmittel für die Gläser (Seife ist nicht gleich Seife und Seife ist auch kein geeignetes Putzmittel)

Aber das ist jetzt von mir Kaffeesudleserei. Ein Bild der Risse kann zumindest das eine oder andere Ausschließen. Wenn man dann die Gläser in der Hand hält und sieht, ob die Beschädigung: außen / innen / außen und innen ist, können weitere Ursachen ausgeschlossen werden bzw. kann erklärt werden, was hier nun passiert ist.

Vermutlich hat der Augenoptiker die Gläser an die Fa. Zeiss zur Begutachtung eingeschickt. Was steht denn da drinnen in der Begründung?
:?:

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Karoshi
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Re: Zeiss Gläser Qualitätsproblem

Beitragvon Karoshi » Samstag 25. August 2018, 00:12

Viele der Markenhersteller bieten auf ihre besten Schichten 3 Jahre Garantie. Würde mich wundern wenn das bei Zeiss anders wäre. Ein einsenden der Gläser ist bestimmt mal sinnvoll, allein um herauszufinden was denn nun los ist.
Des Menschen Leben gleicht der Brille. Man macht viel durch. -- Heinz Erhardt
staatl. gepr. Augenoptiker und Augenoptikermeister FFA München 2011

Prowell
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Re: Zeiss Gläser Qualitätsproblem

Beitragvon Prowell » Mittwoch 29. August 2018, 04:21

Wir führen auch u.a. auch Zeiss in unserem Sortiment. Ein Fertigungsproblem kann ich auch nicht nachvollziehen.

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Distel
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Re: Zeiss Gläser Qualitätsproblem

Beitragvon Distel » Mittwoch 29. August 2018, 08:38

Distel hat geschrieben:
Prowell hat geschrieben:Zuerst lesen - dann posten
Ich verspreche das nächste Mal genauer zu lesen, bevor ich poste

Äusserst merkwürdige Beiträge!!!

Innerhalb von drei (!)Minuten werden gegen 4 Uhr Ortszeit Deutschland 10 Beiträge eingestellt.
Mal spricht Prowell davon Zeiss zu führen, mal schreibt er von seiner Discounterbrille...... insgesamt sehr suspekt :?: :?

Liebe Moderatoren, bitte den User beachten.
In der Vergangenheit kam bei solchen Situationen oft ein massiver Werbeblock...
Schaun wir mal, wie es sich weiter entwickelt.
Nemo me impune lacessit - Niemand reizt mich ungestraft

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Eberhard Luckas
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Re: Zeiss Gläser Qualitätsproblem

Beitragvon Eberhard Luckas » Mittwoch 29. August 2018, 14:01

Prowell ist gesperrt.
Mal sehen, unter welchem Namen wieder etwas ähnliches kommt.
Viele Grüße
Eberhard
Augenoptikermeister

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Qwerty
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Re: Zeiss Gläser Qualitätsproblem

Beitragvon Qwerty » Mittwoch 29. August 2018, 19:22

Eberhard Luckas hat geschrieben:Prowell ist gesperrt.
Mal sehen, unter welchem Namen wieder etwas ähnliches kommt.


Tip Top. Danke Eberhard
Der Satz von Minkwitz, ob man‘s glaubt oder nicht, ist kein Witz :mrgreen:


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