Optiker-Forum

Hallo!
Ich habe vor ein paar Tagen an meiner Brille( Rahmenlos) einen neuen Bügel anbringen lassen.
Einen Tag später, bemerkte ich an der Seite einen Riss/Spannungsriss !?
Habe davon auch ein Foto gemacht, aber das kann ich ja leider nicht mit einbringen.
Gerade komme ich vom Optiker und die wollen mir erzählen das dies kein Riss sondern ein Kratzer wäre! Auch wenn es ein Kratzer ist, war dieser vorher nicht im Glas. Man sagte mir, das durch das einbauen kein Kratzer entstehen könne. Was sagen Sie dazu? Gleitsichtglas, Kunststoff für 691,-€ pro Glas.

Gruß

Hmmm, was sollen wir dazu sagen? Wir waren doch gar nicht dabei! Woher sollten wir wissen ob der Kratzer schon im Glas war oder nicht?
Mir ist es auch schon oft vorgekommen, daß Kundenbrillen an sensiblen Stellen Schäden hatten ohne das der Kunde dies je gemerkt hat. Bei der genau Begutachtung der geleisteten Arbeit fällt es dann plötzlich auf.
Ich fürchte wir werden nichts für dich tun können.
LG

Elsa hat geschrieben:...Was sagen Sie dazu? Gleitsichtglas, Kunststoff für 691,-€ pro Glas....

der klassiker...

hallo elsa,

wir waren ja nicht dabei und ein bild kannst du ja net hochladen...

grundsätzlich kann alles passieren denn wir sind ja alles minsche...daher wird dir wohl nix anderes übrigbleiben als nochmal zum ausführenden opticus zu wandern und das gespräch (ggf mit dem inhaber) zu suchen.

ich bin sicher er/sie wird eine für beide seiten akzeptable lösung finden.

gutes gelingen wünscht
onkel bob

Hallo Onkel Bob!
Erst hatte ich mit der Chefin gesprochen, diese wurde sofort pampig. Danach habe ich mit dem Juniorchef gesprochen und dieser meinte halt man könne beim anbringen keine Kratzer ins Glas machen. Er kam mit einer Zange an und versuchte zu erklären.
Das wird dann wohl beim entfernen des Bügels passiert sein. Auf jeden Fall nehmen die sich nix davon an und die meinen halt der Kratzer war svhon. Ich weiss aber das er zu 100% nicht da war! Unmöglich sowas!

Hallo Wörterseh!

Ich wollte ja auch nur wissen ob es möglich ist beim Austausch des Bügels das Glas zu beschädigen! Mehr wollte ich nicht! Weil der Juniorchef sagte das man dabei keinen Kratzer in das Glas machen könnte!

Und ja der Kratzer sofern nahe am Bohrloch kann von der Montage kommen. Wie es genau passiert ist, ist ohne Bild noch schwieriger.

Lg

Schade das man keine Bilder hochladen kann! Ja, der Kratzer ist direkt am Bohrloch.

Möglich auch:
Der Kratzer entstand beim abbrechen des alten Bügels?
Natürlich ohne das dieses zunächst bemerkt wurde.
Aber wie meine Kolleginnen und Kollegen schon sagten:
Wir waren nicht dabei.....

Hallo Elsa,

man kann hier durchaus Bilder hochladen. Die dürfen allerdings ein gewisses Datenvolumen nicht überschreiten. Die genaue Grenze hab ich leider nicht parat, wird aber beim Versuch des Hochladens angezeigt.
Ein Bild würde den Fachleuten bei der Einschätzung aus der Ferne sicher helfen.

Viel Erfolg und LG vom Löwen

Bügel war nicht abgebrochen nur ein wenig verbogen. Aber leider konnte er nicht wieder in den normal Zustand gebracht werden, weil man mir sagte das man das dann mit gewallt machen müsse und das Glas dann eventuell kaputt gehen würden.

Onkel Bob,

was sagst du dazu?

ich wollte nur den Bügel repariert haben und bekam die Brille so zurück!
Kann das beim entfernen der Backe passiert sein! Der Juniorchef sprach nämlich immer vom anbringen des Bügels, das wird wohl beim entfernen passiert sein, man kann ihn auch fühlen!

Holla, die Waldfee! War nicht dabei, sorry. Aber sieht schon krass aus, echt schwierige Situation.

Hallo Elsa,

wurde die Brille auch bei diesem Optiker gefertigt oder ist es ein anderer Optiker!