Optiker-Forum

Hallo,

ich weiß nicht, wie das normalerweise so ist bei einem gewissen Optiker..aber ich habe zum ersten Mal wirklich teuer Markengläser gekauft. Ich hatte mich im Vorfeld schon mit Carl Zeiss Gläser auseinandergesetzt und habe dann auch beim Gespräch gesagt, dass ich Carl Zeiss Gläser will. Phototrop, 1,6 Brechungsindex.

Nun war ich diese Woche wieder dort und habe die Gläser in die Fassung setzen lassen. Ich bekam meinen neuen Brillenpass, habe bezahlt und bin gegangen. Heute habe ich mir den Pass nochmals angesehen und was lese ich da? "Glas: Hoya/ CH EL PHT GR SHC 70/00"

Also haben die mir ein Hoya Markenglas eingesetzt. Ich bin jetzt schon kurz davor, die Gläser zu reklamieren. Nun die Frage, habe ich als Kunde hier keinerlei Entscheidungsgewalt, welches Glas am Ende verwendet wird?

Doch!

Wenn dies als Kunde ausdrücklich verlangt wird, dann schon.

Einfach hingehen und nachfragen / reklamieren

Alles klar, vielen Dank!

"Ich bestelle hiermit einen Audi A3 in schwarz. Mit rotem Leder innen, 130 PS".

"Alles klar, kommen Sie in 3 Wochen, dann ist er da"

... und jetzt steht da ein Opel Astra ????

eine Frage was haben die gläser gekostet ????

Normal kann man bei F durchaus Gläser eines bestimmten Herstellers verlangen (und dann auch bekommen) - da scheint in Deinem Fall wohl irgendwas schiefgelaufen zu sein (Bestellung nicht richtig notiert bzw. weitergegeben). Wo Menschen arbeiten, passieren Fehler. Also einfach nochmal hingehen und Problem ansprechen. Ich bin sicher, es lässt sich zu Deiner Zufriedenheit lösen.

Augenoptikermeister hat geschrieben:eine Frage was haben die gläser gekostet ????

EIN Glas hat 156 Euro gekostet.

Ich habe heute nochmals dort angerufen und es war wohl tatsächlich so, dass auf der Bestellung eben nichts explizit markiert wurde und daher der "Schnellste" geliefert hat, in diesem Fall Hoya. Mir wurde dann gesagt, das Glas wäre qualitativ genauso gut wie eines von Carl Zeiss. Nach erneutem Hin und Her wurde dann aber gesagt, dass ich, wenn ich das den möchte, einfach nochmals vorbeikommen kann um neue Gläser zu bekommen.

Nach einiger Überlegung muss ich aber sagen, bin ich mir nicht mehr so sicher, ob es das denn wert ist. Denn wer sagt mir, bei welchem Hersteller die phototrope Technik nun besser ist oder wer die besseren Veredelungen hat?

Kaishiyoku hat geschrieben:

Augenoptikermeister hat geschrieben:eine Frage was haben die gläser gekostet ????

EIN Glas hat 156 Euro gekostet.

Ich habe heute nochmals dort angerufen und es war wohl tatsächlich so, dass auf der Bestellung eben nichts explizit markiert wurde und daher der "Schnellste" geliefert hat, in diesem Fall Hoya. Mir wurde dann gesagt, das Glas wäre qualitativ genauso gut wie eines von Carl Zeiss. Nach erneutem Hin und Her wurde dann aber gesagt, dass ich, wenn ich das den möchte, einfach nochmals vorbeikommen kann um neue Gläser zu bekommen.

Nach einiger Überlegung muss ich aber sagen, bin ich mir nicht mehr so sicher, ob es das denn wert ist. Denn wer sagt mir, bei welchem Hersteller die phototrope Technik nun besser ist oder wer die besseren Veredelungen hat?

und das haben die Tatsächlich bezahlt ??? kann fast nicht glauben?? ich will jetzt auch ein Schloss kaufen

Wenn es im Nachhinein nicht darauf ankommt, von welchem Hersteller die Brillengläser kommen, wäre die Frage zu stellen, warum wurde dann ein Preis bezahlt, der dem Markenglas entspricht?
Anders gesprochen, hätte man gleich auf Marke verzichtet, wäre es deutlich preiswerter geworden.

Kaishiyoku hat geschrieben:"Glas: Hoya/ CH EL PHT GR SHC 70/00"

Das EL ist sicherlich ein EI. Hoya macht genau so gute Gläser wie alle großen Hersteller auch und phototrope (selbsteintönende) Gläser sind im Einstärkenbereich wirklich relativ teuer. Ist also definitv eine

DI Michael Ponstein hat geschrieben:Marke

und sicher nicht statt eines Audi A3 ein

Lichtverbieger hat geschrieben:Opel Astra

.
Aaaaber! Wenn du explizit Zeiss haben wolltest, sollst du das natürlich auch geliefert bekommen, denn Hoya war an dem Tag bei der Bestellung sicher nicht

Kaishiyoku hat geschrieben:der "Schnellste"

, sondern schlicht und einfach nur der Günstigste.

GodEmperor hat geschrieben: Wenn du explizit Zeiss haben wolltest, sollst du das natürlich auch geliefert bekommen, denn Hoya war an dem Tag bei der Bestellung sicher nicht

Kaishiyoku hat geschrieben:der "Schnellste"

, sondern schlicht und einfach nur der Günstigste.

..für Fielmann nämlich

deephorst hat geschrieben:..für Fielmann nämlich

Stimmt! ...hatte ich vergessen, mit aufzuführen. Die nehmen immer den, der ihnen den günstigsten Einkauf bietet an dem Tag. Unabhängig davon, ob evtl das Glasdesign oder die Farbe oder der Kundenwunsch dem entspricht oder nicht. Heißt ja auch "Immer der günstigste Preis" und nicht "Immer das für den Kunden sinnvollste Glas".

GodEmperor hat geschrieben:

deephorst hat geschrieben:..für Fielmann nämlich

Stimmt! ...hatte ich vergessen, mit aufzuführen. Die nehmen immer den, der ihnen den günstigsten Einkauf bietet an dem Tag. Unabhängig davon, ob evtl das Glasdesign oder die Farbe oder der Kundenwunsch dem entspricht oder nicht. Heißt ja auch "Immer der günstigste Preis" und nicht "Immer das für den Kunden sinnvollste Glas".

Verstehe. Also ich habe mittlerweile auch eine Rechnung bekommen, auf der detailliert aufgeführt ist, welche Veredelung wie viel gekostet hat. Und was soll ich sagen, die phototrope Veredelung hat ja schon pro Glas über 70€ gekostet. Ich denke, ich werde es nun bei den Hoya-Gläsern belassen, es handelt sich hier durchaus um hochwertige Gläser. Dennoch war ich etwas verwirrt. Vielleicht gehe ich auch für die nächsten Gläser nicht mehr zu F***, sondern zu einem lokalen Optiker.

Kaishiyoku hat geschrieben:die phototrope Veredelung hat ja schon pro Glas über 70€ gekostet.

Jupp, die sind relativ aufwändig und daher relativ teuer.
Ich merke grade, dass ich die ganze Zeit dachte, F*** würde was anderes bedeuten als Feelman...