, meine Tochter ist in der Ausbildung zur Augenoptikerin. In einer Aufgabe kam jetzt die Frage, was die 0-1-2-Regel im Verkaufsgespräch ist. Ihre Kollegen konnten ihr leider nicht helfen. Vielleicht hat ja jemand eine Idee? Vielen Dank schon mal im Voraus.