Optiker-Forum

... dennoch sollte man demjenigen noch eine "Chance zur Nachbesserung" geben, das wäre fair. Grundsätzlich stimme ich Dir ja zu und ich würde am liebsten noch 100mal zum Optiker gehen, aber ich war mind. 10mal da, um die Brille wieder und wieder biegen zu lassen und als die neuen Gläser d...

Ich greife das Thema nochmal auf, denn ich habe mich heute mit einer Optikerin über Bellevue Relax Gläser von Ophtalmica unterhalten. Sind die Gläser wirklich wie normale Gleitsichtgläser, nur eben ohne so großen unscharfen Bereich an den Seiten? Habe eben gelesen, dass es solche Gläser u.a. auch vo...

Jepp, Nur denke dran, wenn du die Brille zurückgibst und einen neuen Opticus suchst, Gewinnst du wirklich was ? Ich zerbreche mir hier grade seit 7 Tagen täglich den Kopf und weiß nicht ein noch aus. :cry: Aber ich kann ja nicht aus Mitleid mit dem Optiker eine Brille tragen, die einfach nicht funk...

Was kann denn ein Kunde falsch machen? eigentlich nix, außer: - nicht zahlen, Rechnungen/Mahnungen "nicht beachten" - bestellen und nicht wiederkommen - Auswahlen mitnehmen und defekt/zerkratzt/dreckig wiederbringen oder gar nicht mehr zurückbringen - Ratenzahlung nach zwei/drei mal einst...

Eine Woche trage ich jetzt meine Brille, aber ich bin nicht zufrieden. Ich kann aber nicht mal ganz genauso sagen, was es ist. Ich habe manchmal das Gefühl, es ist ein Glückstreffer, wenn ich richtig scharf sehe. Sagt mir bitte, wie viel Zeit normaler ein Mensch braucht, bis er sich an eine Gleitsic...

Manchmal widersprecht ihr Optiker euch hier auch selber. Einmal heißt es, wir Kunden müssen nicht alles wissen und sollen dem Optiker vertrauen, der hat es gelernt, nicht wir Kunden und ein anderes Mal sagt ihr, wir Kunden sollten schon ganz genau wissen, wie die ganz genaue Glasbezeichnung ist und ...

@AnnaR Nein, wir sehen die Probleme unserer Kunden nicht nur aus der Sicht der Optiker. Schließlich sind wir ja auch alle Verbraucher. Allerdings haben wir Optiker das Problem, ein Produkt zu vertreiben, welches viele Menschen ablehnen und dann natürlich am liebsten auch nichts, oder möglichst weni...

prüflingsprüfer hat geschrieben: Anna, du mußt echt Zeit und Nerven haben.....

Was bleibt mir anderes übrig. Ich kann ja jetzt nicht einfach die Brille zurück geben.
Fühl mich schon wie ein "schwieriger Kunde". Blöd.
Ich kann mittlerweile Leute verstehen, die ihre 700€ Brille einfach nicht mehr aufsetzen.

Aber einen Benz zum Preis von einem Skoda gibt es halt auch nicht - bei Brillen nicht anders - nur auf einem deutlich preislich günstigeren Niveau. Bei Autos ist das klar, das weiß auch Oma Ursel. :mrgreen: Aber Brille ist Brille und Brille ist teuer - das hat Oma Ursel gehört. Wenn ich Leute nach ...

Was aber ist mit dem breiteren Sehfeld (links und rechts)? Ist der so groß, dass sich der Aufpreis von beispielsweise 133,- € oder gar 381,- € wirklich lohnt? Ja. Mein Mann hat eine Gleitsichtbrille in der einfachsten Ausführung und ich eine mit breiterem Sehfeld und wir haben anhand eines Zeitungs...

Kann ich ja mal machen, Vidi. Ich frage mich auch immer, warum ständig an der Brille rumgebogen wird. Bei der letzten Anprobe, wo festgestellt wurde, dass die Gläser falsch geschliffen worden sind, wurde die Brille gebogen, dass sie passt. Bevor ich jetzt in den Laden gekommen bin, meinte die Optike...

Die Chance eines reibungslosen Brillenkaufes steigt enorm, wenn sich der Käufer in seinem privaten Umfeld erkundigt. Bevorzugt bei Brillenträger, die als anspruchsvolle und kritische Verbraucher eingestuft werden. Wenn ich danach gegangen wäre, wäre ich zu Fielmann gegangen. :roll: Anspruch ist für...

Heute konnte ich nun endlich die Brille abholen (Freitag nachmittag war sie fertig) und es wurden neue Gläser gemacht. Mir wurde gesagt, die Werkstatt hat nicht korrekt gearbeitet. Tja, nun habe ich die >neue< Brille auf. Alles auf Anfang. Es schwankt etwas, aber da gewöhn ich mich wieder schnell dr...

Mir schwirrt schon der Kopf. :shock: Die ganzen Fachbegriffe sind auch recht fremd für mich. Die Augenoptikerin hat die Brille kontrolliert in ihrer Werkstatt hinten, hat dann alles angezeichnet und meinte, sie hat alles richtig bemessen und eingetragen und überhaupt. Dann wurde nochmals überprüft, ...

wörterseh hat geschrieben:Die meisten schleifen ihre Gläser direkt im Geschäft ein, wissen also sehr genau wer wie eingearbeitet hat. Hört sich nach einem Filialgeschäft an....

Ist es aber nicht. Ich schick Dir den Namen des Optikergeschäfts gerne per PN.